网易营销总监黄卓：用最笨的方法打动用户

谈内容营销：从用户出发 用最笨的方法打动他们

在谈到如何推送内容营销的产品和广告是，曾在宝洁公司、优识营销管理咨询公司任职的黄卓认为，内容营销在网游界没有一个成功的案例，但是有一个原则“永远从用户出发”。他强调，内容不是闭门造成车，而应该跳出来了解用户的需求，用内容打动他们。

“至于如何打动他们，我只有一个笨办法，那就是花很大的时间精力去做用户调研。他表示，通过这样的办法，找到产品能给到玩家带来的利益点是什么，了解这个利益点最核心的好处或描述的方式是什么样的。“没有任何取巧的方法，不和消费者在一起生存，是没有办法了解到他们的需求的”。

“就像我以前在宝洁的时候，宝洁公司有些部门做用户调查的时候，甚至会去到用户的家里，一起生活几个星期，在三线城市或者农村里。一些老外就去那里住上几个星期，不干什么，就是看他们怎么生活，每天生活的习惯，去发掘他们选择这个产品去购物去选择产品的背后的原因。因为那个是和生活相关联，每个人的洞察都是来自生活习惯。”

17173游戏营销明星讲堂第一期现场

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谈明星营销：请明星不看知名度 要结合卖点

打开关于网易游戏的新闻，我们发现在网易在营销战略中都有一个共同点，就是请大牌明星。明星代言究竟能给网游产品带来多大的助益？明星带来的价值又要如何量化？

在黄卓看来，目前应该没有任何行业可以去量化代言人的价值，“喜欢这个代言人的人会因为代言人去购买这个产品，不喜欢这个代言人的就不会购买，他甚至不看产品的内容直接屏蔽掉。“所以在选择代言人的时需要明确一个标准，明星是否和你产品本身的卖点能结合，而不仅是看他的知名度”。

但是网游产品与传统产品不一样在于，要让产品与用户建立起关联性，如果传统产品要投入30%的话，网游产品就是70%。那么做营销除了明星代言之外就没有更好的方法了吗？在黄卓看来，代言人可能会帮助到产品更好的吸引玩家的眼球。但要把这些眼球变成真正的用户，还是要用产品的核心卖点去打动他们。

黄卓还指出，在做营销的时候，厂商往往会走入一个形式多于内容的误区。“他们花很大的经历在如何制造新闻性和热点上，而忽略了产品和用户的关联，这就导致，一篇新闻被传播的很厉害，但受众根本不知道你产品的卖点，不会因此去购买你的产品。”