网易营销总监黄卓：用最笨的方法打动用户

【17173专稿，转载请注明出处】

近日，由17173创办的“中国游戏营销明星讲堂-营销专家走进17173”第一期正式举行了。17173邀请了网易高级营销总监黄卓担任演讲嘉宾。在接受17173记者采访时，黄卓表示，明星讲堂为厂商和媒体搭建起了一个双赢的平台。同时他还就内容营销及明星营销的方式做了详细的解答：

网易高级营销总监 黄卓

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谈明星讲堂：这是一个双赢的平台

采访中黄卓首先谈到了对于明星讲堂的看法。他认为，在传统营销的理念里有一个双赢的概念，在这样的理念下，能够更透明地告诉媒体方，产品研发的前端，是怎样去搜集整理玩家的游戏需求。“这个活动就为我们提供了一个双赢的平台”。

他还表示，平台的沟通，可以帮助加大家更清楚对方思考问题的原则和出发点。“从你们这儿，我们可以了解到用户浏览的习惯，让我们知道什么样的资源配比和素材制作，对大家来说是最优的，帮我们去优化投放，帮助你们提升公信力”。

谈营销合作：有分歧是因为沟通不透明

在推广营销过程中，媒体和厂商在某些推广点会有分歧，往往厂商认为有价值的内容，但在媒体看来却不够有力度有价值。对此，黄卓表示，双方在同一个目标下，理论上是不应该有分歧的。如果出现分歧，通常是因为大家所处的环境不同，感受到不同的情况和条件，这些外在的东西影响了双方的判断，“这样分歧就出现了”。

“解决办法就是透明的沟通”，黄卓以《倩女幽魂2》的推广为例向记者介绍到，“在前期沟通时，我们应该很透明地告诉你，这次测试的主题和目标人群是什么，你再透明地告诉我，17173中这样的一群人占比是多少，浏览习惯是怎样，我们一起去看如何去优化资源”。

谈内容营销：从用户出发 用最笨的方法打动他们

在谈到如何推送内容营销的产品和广告是，曾在宝洁公司、优识营销管理咨询公司任职的黄卓认为，内容营销在网游界没有一个成功的案例，但是有一个原则“永远从用户出发”。他强调，内容不是闭门造成车，而应该跳出来了解用户的需求，用内容打动他们。

“至于如何打动他们，我只有一个笨办法，那就是花很大的时间精力去做用户调研。他表示，通过这样的办法，找到产品能给到玩家带来的利益点是什么，了解这个利益点最核心的好处或描述的方式是什么样的。“没有任何取巧的方法，不和消费者在一起生存，是没有办法了解到他们的需求的”。

“就像我以前在宝洁的时候，宝洁公司有些部门做用户调查的时候，甚至会去到用户的家里，一起生活几个星期，在三线城市或者农村里。一些老外就去那里住上几个星期，不干什么，就是看他们怎么生活，每天生活的习惯，去发掘他们选择这个产品去购物去选择产品的背后的原因。因为那个是和生活相关联，每个人的洞察都是来自生活习惯。”

17173游戏营销明星讲堂第一期现场

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谈明星营销：请明星不看知名度 要结合卖点

打开关于网易游戏的新闻，我们发现在网易在营销战略中都有一个共同点，就是请大牌明星。明星代言究竟能给网游产品带来多大的助益？明星带来的价值又要如何量化？

在黄卓看来，目前应该没有任何行业可以去量化代言人的价值，“喜欢这个代言人的人会因为代言人去购买这个产品，不喜欢这个代言人的就不会购买，他甚至不看产品的内容直接屏蔽掉。“所以在选择代言人的时需要明确一个标准，明星是否和你产品本身的卖点能结合，而不仅是看他的知名度”。

但是网游产品与传统产品不一样在于，要让产品与用户建立起关联性，如果传统产品要投入30%的话，网游产品就是70%。那么做营销除了明星代言之外就没有更好的方法了吗？在黄卓看来，代言人可能会帮助到产品更好的吸引玩家的眼球。但要把这些眼球变成真正的用户，还是要用产品的核心卖点去打动他们。

黄卓还指出，在做营销的时候，厂商往往会走入一个形式多于内容的误区。“他们花很大的经历在如何制造新闻性和热点上，而忽略了产品和用户的关联，这就导致，一篇新闻被传播的很厉害，但受众根本不知道你产品的卖点，不会因此去购买你的产品。”

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