车票
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网友高铁票买到19排但车厢只有17排 12306回应：可联系列车员
近日，有网友吐槽乘坐高铁时遇到离谱情况：自己买到的车票显示座位为19排，上车后却发现所在单节车厢仅17排。网友吐槽称自己的高铁座位不翼而飞了，引发热议。对此，有媒体致电12306客服，工作人员回应称，该情况大概率是列车运...[详细]
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12306今起又上新功能：积分兑换车票 火车免费坐了
今日，国铁集团将优化升级“铁路畅行”常旅客会员服务，对14至28周岁的常旅客会员实施更大幅度的积分优惠，会员积分在兑换火车票的基础上，新增座位升席功能，常旅客会员积分的应用场景进一步拓展。目前，普通常旅客会员购票乘车后可...[详细]
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12306福利：青年购票双倍积分 积分可兑升席座位！
中国国家铁路集团有限公司宣布，自10月20日起对“铁路畅行”常旅客会员服务进行重要升级，进一步扩大积分优惠范围、拓展积分使用场景，尤其为14至28周岁的青年旅客带来专属福利。 本次升级后，该年龄段持有效证件的常旅客会...[详细]
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12306回应卧铺车厢禁止躺卧标识：仅限高峰期“硬卧代硬座”车票
近日，有网友发帖反映，在国庆期间乘坐火车时，发现自己所购硬卧车厢内贴有“严禁在中上铺躺卧”的标识，且下铺被标注为多个座位号。对此，12306客服回应称，在客运高峰期，铁路部门可能采取“硬卧代硬座”的临时运力调配措施，下铺...[详细]
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网友吐槽国庆车票比演唱会门票还难抢 12306客服回应
据媒体报道，今日，2025年铁路国庆中秋假期车票正式开售，想回家的朋友早早就守在售票系统前。不少网友出现开票即候补，排队不断被卡出重新登陆无票、到点买票刷新仍显示起售时间点等买票难的情况。有网友吐槽，节假日高峰期1230...[详细]
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12306回应无法购买旅游专列车票:一般由旅游公司运营
据媒体报道，近日有网友反映在12306平台购票时，无法购买“新南方快车潇湘号”、“银发旅游专列”等部分旅游专列类“慢火车”车票。据了解，这类旅游专列主要服务于特定旅游场景，通常采用绿皮车厢编组，单程运行时间往往超过5小时...[详细]
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