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女子因个人原因错过动车！改签失败后起诉铁路部门索赔 法院判了
近日，柳州铁路运输法院审结一起铁路车票改签纠纷案件，杨女士因个人原因错过动车，次日改签失败后起诉中铁南宁局集团要求退还票款，法院依法判决驳回其诉讼请求。杨女士通过铁路12306平台购得柳州站发往南宁东站的C8675次列车...[详细]
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女子两个平台抢票 买到同一车次两张票 12306回应
近日，上海一名网友的抢票经历引发热议，该网友为顺利买到返乡车票，同时在两个第三方平台抢票，竟意外购得G7376次列车的两张不同座位车票。直至上车前，该网友才发现这一情况，无奈之下在开车前一分钟退票，还被扣除了20%的手续...[详细]
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12306半夜候补成功：1700元车票作废
据媒体报道，近日一则关于凌晨3点候补成功却错过列车的消息冲上了热搜，引发了广大网友的热议。事情起因于一位网友购买从厦门到宜兴的返程票，因为一直没抢到票，便提交了候补订单。没想到在出发当天凌晨3点，系统提示候补成功。由于正...[详细]
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12306半夜候补成功：1700元车票作废
2月24日消息，据媒体报道，近日一则关于凌晨3点候补成功却错过列车的消息冲上了热搜，引发了广大网友的热议。事情起因于一位网友购买从厦门到宜兴的返程票，因为一直没抢到票，便提交了候补订单。没想到在出发当天凌晨3点，系统提示...[详细]
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开车后改签退票遭拒 男子把中铁某局告上法庭！法院判了
根据铁路12306 APP的订票规则，开车后改签的车票，不予办理退票。但下文这位男子不服，就把铁路部门告上了法庭，法院会支持男子的诉求吗？南宁铁路运输法院近日披露了这起典型案例。据介绍，包某宁最初购买了一张2024年4月2...[详细]
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《虚空列车》即将到来的更新、五折优惠及DLC发布
各位工程师们，大家好！我们有几个激动人心的消息要与大家分享。就在几天前，我们启动了1.05版本的测试，现在我们已经准备好公布其正式发布日期，同时为那些一直等待登上列车驶向无尽虚空的玩家们带来一些好消息。1.05版本更新发...[详细]
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提前1小时售罄！12306就部分列车提前放票致歉：后续将完善系统
今天，12306平台就部分加开列车提前放票的问题作出回应，确认该问题存在并向购票乘客致歉。此次提前放票问题主要集中在12306加开列车车次中，多名网友反映按APP公示起售时间购票时，发现车票已提前售罄。其中，G4202次...[详细]
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提前1小时售罄！12306就部分列车提前放票致歉：后续将完善系统
今天，12306平台就部分加开列车提前放票的问题作出回应，确认该问题存在并向购票乘客致歉。此次提前放票问题主要集中在12306加开列车车次中，多名网友反映按APP公示起售时间购票时，发现车票已提前售罄。其中，G4202次...[详细]
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全国铁路春运发送旅客突破1亿人次 部分票价只要2折
中国铁路宣布，今天全国铁路预计发送旅客1395万人次，计划加开旅客列车1363列。2月2日春运启动以来累计发送旅客1.01亿人次，运输安全平稳有序。截至2月10日8时，铁路12306（含网站、客户端等，下同）已累计发售春...[详细]
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抢票为什么一定要用12306候补？官方明确：候补人多了 铁路可能会加开列车
每年春运期间，热门线路的车票都是“一票难求”，但难买不等于买不到，只要正确运用12306的候补功能，基本上大部分人都能买到回家的车票。据报道，国铁集团近日曾表示，今年春运期间，12306候补兑现成功率达75%以上，旅客还...[详细]
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春运乘客“买长乘短”被12306阻拦热 可致电客服申请解锁
据媒体报道，春运已至，不少乘客反映因车票紧张，不得不选择“买长乘短”。所谓“买长乘短”，是指旅客购买长途车票后，未到达票面标注到站提前下车的行为。不过有旅客反映，“买长乘短”后却无法在原计划的目的地进行中转，系统提示无法...[详细]
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春运乘客买长乘短被12306阻拦：可致电客服申请解锁
据媒体报道，春运已至，不少乘客反映因车票紧张，不得不选择“买长乘短”。所谓“买长乘短”，是指旅客购买长途车票后，未到达票面标注到站提前下车的行为。不过有旅客反映，“买长乘短”后却无法在原计划的目的地进行中转，系统提示无法...[详细]
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铁路部门在部分非热门线路推出最低 2 折优惠票价，引导旅客错峰出行
感谢网友 斯文当不了饭吃 的线索投递！ 2 月 8 日消息，据中国铁路官方公众号，2 月 8 日全国铁路预计发送旅客 1325 万人次，计划加开旅客列车 1688 列，其中在京广、京沪、京哈等主要高铁通道增开夜间高铁列车，对部分非热门线路车票实行...[详细]
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12306回应一人同车次同时间两票：订单间隔时间太短
据媒体报道，有网友发帖称在12306 APP购票时，同一个人竟能买到同车次、同时间、不同座位的两张车票。根据网友晒出的订单，其购买的车次是D1046次列车，发车时间是14:38，从太原南站到大同南站，两张车票的座位号有所不...[详细]
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候补成功率75%能买到票吗 12306回应：有参考性 并不保证一定能买到
据媒体报道，2026年春运已于2月2日启动。近期不少乘客使用12306 APP的候补功能购票，页面上显示的“预估成功率”是否具有参考价值，成为大家关心的问题。12306客服回应称，该数值仅为参考，并不意味着候补一定能成功。...[详细]
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为何12306候补总失败：这么做就能提高购票成功率
2月4日消息，为期40天的2026年春运已正式开启，每年春运火车票都备受关注。有网友问，为何12306候补总失败？专家介绍，建议旅客多增加一些候补车次，候补车次选择的越多，兑现的成功率就越高。每名旅客可提交6个待兑现候补...[详细]
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窗口比线上抢票更容易 12306回应：线上线下同步发售 抢票难易一样
据媒体报道，近日有网友分享称，自己在上海虹桥火车站的人工售票窗口，竟比通过手机App更快买到了除夕当天前往昆明的车票。此事引发不少旅客疑惑：难道线下窗口抢票比线上更容易？12306客服对此回应表示，线上与线下所有售票渠道...[详细]
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新华社评第三方抢票套路：只收钱、不加速 真是稳赚不赔
今年春运，全社会跨区域人员流动量预计将达95亿人次，创历史新高。其中铁路旅客发送量将达5.4亿人次，回家的车票再次成为疯抢的刚需。然而，新华社近日的一番辣评，戳破了无数人的幻觉：那些所谓的抢票加速包，本质上是一场只收钱不...[详细]
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买错火车票可免费退了！12306推出误购限时免费退票服务：符合条件可**
据媒体综合报道，国务院新闻办公室今天上午10时举行新闻发布会，有关负责人介绍保障和方便旅客购票的举措。发布会上介绍，国铁集团首次推出互联网误购限时免费退票的新举措，如果旅客在12306客户端购票时因时间紧、未看清、误操作...[详细]
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抢票加速包根本加不了速！一平台虚假宣传抢票服务被罚50万
2026年春运将于2月2日正式启动，临近春节，多个热门方向车票销售火爆，部分线路已迅速售罄，抢票难又成了老生常谈的话题。据央视新闻报道，近日，北京市场监管部门查处一起平台虚假宣传抢票服务案，罚款50万元。据介绍，当事人在...[详细]
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崩铁：一月大事件整理！这1625星琼别忘拿
各位穹宝好，这里是到处收集崩铁资讯的星魔姬！马上就要到2026年了，根据官方的安排，3.8版本还有很多活动即将开启，那么都有哪些内容，一起来看下。1月1日，商城更新！5+5张车票等待着大家。另外，合成台刷新，各位开拓者别...[详细]
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网友高铁票买到19排但车厢只有17排 12306回应：可联系列车员
近日，有网友吐槽乘坐高铁时遇到离谱情况：自己买到的车票显示座位为19排，上车后却发现所在单节车厢仅17排。网友吐槽称自己的高铁座位不翼而飞了，引发热议。对此，有媒体致电12306客服，工作人员回应称，该情况大概率是列车运...[详细]
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12306今起又上新功能：积分兑换车票 火车免费坐了
今日，国铁集团将优化升级“铁路畅行”常旅客会员服务，对14至28周岁的常旅客会员实施更大幅度的积分优惠，会员积分在兑换火车票的基础上，新增座位升席功能，常旅客会员积分的应用场景进一步拓展。目前，普通常旅客会员购票乘车后可...[详细]
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12306福利：青年购票双倍积分 积分可兑升席座位！
中国国家铁路集团有限公司宣布，自10月20日起对“铁路畅行”常旅客会员服务进行重要升级，进一步扩大积分优惠范围、拓展积分使用场景，尤其为14至28周岁的青年旅客带来专属福利。 本次升级后，该年龄段持有效证件的常旅客会...[详细]
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12306回应卧铺车厢禁止躺卧标识：仅限高峰期“硬卧代硬座”车票
近日，有网友发帖反映，在国庆期间乘坐火车时，发现自己所购硬卧车厢内贴有“严禁在中上铺躺卧”的标识，且下铺被标注为多个座位号。对此，12306客服回应称，在客运高峰期，铁路部门可能采取“硬卧代硬座”的临时运力调配措施，下铺...[详细]
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网友吐槽国庆车票比演唱会门票还难抢 12306客服回应
据媒体报道，今日，2025年铁路国庆中秋假期车票正式开售，想回家的朋友早早就守在售票系统前。不少网友出现开票即候补，排队不断被卡出重新登陆无票、到点买票刷新仍显示起售时间点等买票难的情况。有网友吐槽，节假日高峰期1230...[详细]
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12306回应无法购买旅游专列车票:一般由旅游公司运营
据媒体报道，近日有网友反映在12306平台购票时，无法购买“新南方快车潇湘号”、“银发旅游专列”等部分旅游专列类“慢火车”车票。据了解，这类旅游专列主要服务于特定旅游场景，通常采用绿皮车厢编组，单程运行时间往往超过5小时...[详细]