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高铁英文标识拼写错误：旅客呼吁规范细节 12306回应
据报道，近日，有旅客搭乘高铁时发现，静音车厢内的英文提示标牌存在大小写混用、拼写错误等问题，引发关注。据该旅客介绍，车窗上方的静音提示标语存在两处明显文字错误。两处均出现单词“devices”，一处印刷规范无误，另一处标...[详细]
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12306揭秘：为啥明明无票上车却有空座
不少人都遇到过这种情况，在12306查票显示没票，上车之后却看到不少空位。铁路官方专门做出解释，这种现象并不是系统藏票，主要分为三种情况。第一种是空位的乘车区间和你的行程不匹配。铁路售票优先保障长途乘客，同一个座位会拆分...[详细]
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铁路端午假期运输今日启动，已累计发售车票超 4000 万张
6 月 18 日消息，中国铁路宣布，为期 5 天的铁路端午假期运输今日启动，自 6 月 18 日至 22 日，全国铁路预计发送旅客 8300 万人次，6 月 19 日为客流最高峰日，预计发送旅客约 1900 万人次。今年端午假期铁路客流以探亲流、旅游流为主...[详细]
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7大火车票购票平台再遭约谈！候补帮抢、买短乘长等全违规
据市说新语微信公众号消息，今天（11日），市场监管总局会同中央网信办、国家铁路局，依法约谈携程、同程、去哪儿、飞猪、美团、智行火车票、高铁管家等7家第三方平台企业。针对其不当宣传“候补帮抢”及付费选座业务、不当诱导用户“...[详细]
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女子带娃屡被分到静音车厢 取消多次被限购 12306：会研究增加非静音车厢
据报道，近日，一位家长在12306购票时遇到困扰，因携带年幼孩子出行，无法全程保持安静，可平台却多次将其车票分配至静音车厢。为避开该车厢，她反复取消订单，最终账号被限制订票。不少带娃出行的家长以及其他旅客都遇到过类似情况...[详细]
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铁路端午假期运输首日火车票开售，今天可买 6 月 18 日
感谢网友 麻辣清补凉 的线索投递！ 6 月 4 日消息，据国铁集团，今年端午假期铁路运输从 6 月 18 日开始到 6 月 22 日，按照火车票提前 15 天预售的规定，今天起，全国铁路开始发售 6 月 18 日的火车票，旅客可以登录铁路 12306 网站或 App...[详细]
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铁路新规6月1日起实施！违规乘车且不补票将被拉黑 无法购票
中国铁路官方今日宣布，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》将于6月1日起正式实施。新规对2024版客规进行了28处调整，涵盖电子发票、学生优惠票等便民服务制度化，同时首次明确对违规乘车且拒不补票的旅客实施限制...[详细]
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12306上明明标的是“车内换座” 为啥还要你下车换？
很多人坐高铁遇到车内换座，以为全程不用下车，结果到了换乘站被提醒要下车，不少人都懵了。其实这不是系统出错，而是列车结构导致的特殊情况，今天12306官方就进行了科普。原来，车内换座本身是同一趟车分段购票，中途不用换车，只...[详细]
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12306回应高铁脱鞋现象频出：发现为可求助工作人员 没硬性规定禁止脱鞋
针对近期高铁乘车场景里频频出现的乘客脱鞋扰序现象，12306官方给出了明确回应。近日有网友发帖分享自己的乘车经历，她乘坐G902次列车出行时，隔壁座位的中年男乘客全程举止失礼，一会脱鞋把脚踩在旁边座椅上，一会直接脱袜光脚...[详细]
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12306回应女童座位与母亲隔8节车厢：多人出行时可能会分配到不同车厢
5月20日消息，针对媒体报道的“3岁女童高铁座位与母亲相隔8节车厢”一事，12306技术中心发布情况说明。12306系统显示，该旅客于5月16日21时24分，下单候补5月17日青岛至淄博的二等座2张，选择车次为G1074...[详细]
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高铁可带自行车！12306推出新服务：定价每辆88元！
5月19日起，中国铁路将在京张高铁北京北至崇礼间各车站运行的G字头动车组列车试点推出“自行车随身行”服务。旅客可通过铁路12306客户端的“自行车服务”板块线上预约并付费，每辆自行车收费88元。经拆卸前轮并使用装车袋...[详细]
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转给爸妈 60岁以上老人打电话就能订火车票
很多长辈不会用智能手机，也看不懂12306软件，出门想买火车票一直很麻烦。现在铁路部门专门推出了老年人电话订票服务，60岁以上老人不用玩手机APP，打个电话就能找人工客服帮忙买票，特别贴心。这项服务只面向年满60周岁，并...[详细]
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自行车也能坐高铁！12306上线“自行车随身行”服务 88元/辆
中国铁路今日宣布，铁路部门5月19日起，在京张高铁北京北至崇礼间各车站间运行的G字头动车组列车试点推出“自行车随身行”服务。旅客可通过12306客户端线上预约并付费，乘车时经车站安检和规范包装，可携带符合规定的自行车同车...[详细]
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带自行车坐火车：京张高铁试点“自行车随身行”服务，88 元 / 辆
感谢网友 斯文当不了饭吃、麻辣清补凉、zhang__ 的线索投递！ 5 月 18 日消息，中国铁路微平台今日官宣，为更好地满足旅客多样化出行需求，铁路部门 5 月 19 日起在京张高铁北京北至崇礼间各车站间运行的 G 字头动车组列车试点推出“自...[详细]
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老年旅客购票有优惠：12306“敬”字票今日开售
5 月 15 日消息，铁路部门面向老年旅客推出淡季周中购票优惠服务，相关车票今日起正式发售。旅客在铁路 12306 系统查询车次时，若看到车次旁标注有“敬”字的动车组列车，即表示该车次参与此次优惠活动。年满 60 周岁及以上的老年旅客...[详细]
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12306的“敬”字票来了！60周岁及以上旅客购买指定时段车票可享9折
据媒体报道，为更好满足老年旅客出行需求，铁路部门将于近期推出老年旅客淡季周中购票优惠服务。相关优惠车票自5月15日开始发售。据国铁集团客运中心相关负责人介绍，本次优惠面向年满60周岁及以上的老年旅客，适用证件包括：中华人...[详细]
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12306 回应动车卧铺加装床帘：暂未接到统一通知，仅少量新车配备便民设施
5 月 11 日消息，据《经视直播》今日报道，近日，有网友在社交平台发帖分享，乘坐中国铁路济南局集团有限公司动车组二等卧时发现车厢配备了卧铺床帘，私密性大幅提升，纷纷点赞该便民举措。据网友反馈，目前仅有济南局部分新款动卧列车配...[详细]
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动车加装卧铺床帘走红 12306回应：仅少量新车配备便民设施
据媒体报道，近日有网友在社交平台发帖分享称，乘坐中国铁路济南局集团有限公司的动车组二等卧时，发现车厢内配备了卧铺床帘，私密性大幅提升，不少人为这一便民举措点赞。部分网友表示，以往乘坐动卧没有遮挡，休息时毫无隐私感，如同“...[详细]
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全国铁路“五一”假期运输今日收官，8 天发送旅客约 1.58 亿人次
感谢网友 会弹琴的九号、若怡、不一样的体验、西窗 的线索投递！ 5 月 6 日消息，全国铁路“五一”假期运输自 4 月 29 日启动到今天结束。据央视新闻报道，为期 8 天的全国铁路“五一”假期运输，累计发送旅客约 1.58 亿人次，多项指标创新高...[详细]
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同程买高铁票结果无效？男子被迫滞留一夜，要求平台退一赔三
感谢网友 不一样的体验 的线索投递！ 5 月 6 日消息，潇湘晨报昨日报道了一起“第三方平台显示购票成功但实际出票失败”的案例。湖南邵阳的尹先生 4 月 24 日在同程旅行 App 购买了一张从广东深圳到湖南邵东的高铁票，支付金额 388.24 元...[详细]
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铁路五一假期运输旅客发送量突破 1 亿人次
感谢网友 不一样的体验 的线索投递！ 5 月 5 日消息，据中国铁路微平台今日消息，5 月 4 日，全国铁路发送旅客 2038.3 万人次，4 月 29 日五一假期运输启动以来，全国铁路累计发送旅客 1.17 亿人次，运输安全平稳有序。5 月 5 日，铁路返...[详细]
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全国铁路单日旅客发送量连续三天超 1900 万人次
感谢网友 无名家友、若怡、会弹琴的九号 的线索投递！ 5 月 3 日消息，据“中国铁路”公众号今日发文，5 月 2 日，全国铁路发送旅客 1978.1 万人次，继 4 月 30 日、5 月 1 日后，铁路单日旅客发送量再次超 1900 万人次，运输安全平稳有序...[详细]
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秒没！火车票开售即售罄 12306候补捡漏有技巧
每逢假期，火车票秒没几乎成为常态，不少旅客发现，一些线路刚一开售就显示“售罄”，只能进入候补状态，这是为什么？又该如何提高抢票成功率？据央视新闻报道，铁路12306有关负责人解释称，与“开售时即候补”不同，有的热门列车车...[详细]
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创历史新高！5月1日全国铁路发送旅客2484.4万人次
今年五一假期出行热度直接拉满，5月1日当天全国铁路单日发送旅客2484.4万人次，成功创下铁路单日旅客发送量的历史新高。此前历史纪录是2025年国庆假期的2313.2万人次。假期出行高峰势头十分强劲，截至5月2日早上八点...[详细]
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创历史新高！5 月 1 日全国铁路发送旅客 2484.4 万人次
感谢网友 不一样的体验 的线索投递！ 5 月 2 日消息，中国铁路今日宣布，5 月 1 日，全国铁路发送旅客 2484.4 万人次，创单日旅客发送量历史新高，运输安全平稳有序。5 月 2 日，全国铁路预计发送旅客 1970 万人次，计划加开旅客列车 12...[详细]
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长三角首列舒适型旅游列车亮相：全列软卧+独立卫浴
长三角地区首列舒适型旅游列车长三角之星已经正式亮相，将在5月19日开始首发运行。这趟列车一共12节载客车厢，总共能坐208人，主打高品质出行，被称作移动的五星级酒店。外观用了石砖红、轻奢金、科技灰三种配色，整体风格精致大...[详细]
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五一首日铁路爆了 2480万人坐火车创历史
今年五一假期铁路出行直接爆了，5月1日全国铁路预计发送旅客2480万人次，创下铁路单日旅客发送量的最新最高纪录。这个数字比之前清明假期的2212.3万人次、2025年国庆的2313.2万人次（历史最高纪录）都要高，妥妥刷...[详细]
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为什么有些列车车票“开售即候补”？国铁集团回应
感谢网友 顺势而为、風見暉一 的线索投递！ 4 月 29 日消息，今天晚间，国铁集团发布候补购票十问十答。国铁集团解释称，火车票发售遵循“长途优先、兼顾中短途”原则，热门车次因需求远超运力而快速售罄。12306 候补功能可让旅客网上排...[详细]
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铁路五一假期运输今日启动，全国日均计划开行旅客列车约 1.2 万列
感谢网友 若怡、不一样的体验、斯文当不了饭吃 的线索投递！ 4 月 29 日消息，中国铁路今日宣布，铁路五一假期运输正式启动，自 4 月 29 日至 5 月 6 日，为期 8 天，全国铁路预计发送旅客 1.58 亿人次，日均计划开行旅客列车约 1.2 万列，5...[详细]
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中国铁路：60 周岁及以上旅客周中乘车部分可享执行票价 9 折优惠
感谢网友 小星_14 的线索投递！ 4 月 24 日消息，中国铁路官方今日宣布，在 5 月 19 日中国旅游日来临之际，为满足旅客多样化旅游出行需求，铁路部门推出旅游惠民服务新举措。年满 60 周岁及以上的中国公民购买开车时间在 5 月 30 日至 6 月...[详细]