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12306回应不想坐B座怎么办：可以退票再次购买 也可协商换座
近日，高铁二等座B座（三人座中间位）因空间局促、进出不便，被网友戏称为“尴尬座”“三等座”，相关话题引发热议。针对“不想坐B座怎么办”的疑问，12306官方给出明确回应：可选择退票再次购买，也可乘车后协商换座。铁路部门介...[详细]
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如何提高购票成功率？12306保姆级攻略来了
铁路出行购票难是不少旅客的困扰，尤其是返岗、出游、返校高峰期，想要顺利抢到车票，掌握12306购票技巧至关重要。铁路部门发布保姆级购票攻略，从候补购票、退票改签到渠道选择全方面支招，助力提升购票成功率，让出行规划更从容。...[详细]
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火车为无座旅客提供5000个小板凳：优先给重点旅客
据媒体报道，近日，有网友在社媒发帖点赞列车上的便民凳，引发广泛关注。不少旅客在乘坐火车时惊喜地发现，车厢内提供了一种轻便的折叠小凳子。对于这一举措，12306客服表示，这类便民设施的配备主要依据各趟列车的实际空间和运行情...[详细]
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中国铁路 12306：2026 年春运期间累计发送旅客 5.38 亿人次，同比增长 4.8%
3 月 15 日消息，据中国铁路官方公众号，为期 40 天的 2026 年铁路春运于 3 月 13 日圆满收官，全国铁路累计发送旅客 5.38 亿人次，同比增长 4.8%，国家铁路累计发送货物 4.24 亿吨，同比增长 2.1%，客货运输多项指标创春运同...[详细]
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火车为无座旅客提供5000个小板凳 12306回应：优先给重点旅客
据媒体报道，近日，有网友在社媒发帖点赞列车上的便民凳，引发广泛关注。不少旅客在乘坐火车时惊喜地发现，车厢内提供了一种轻便的折叠小凳子。对于这一举措，12306客服表示，这类便民设施的配备主要依据各趟列车的实际空间和运行情...[详细]
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12306上的高铁站名有个空格？恭喜 你发现了“彩蛋”
细心的网友可能会发现，在铁路12306网站上，部分高铁车次的车站站名，竟然多了个空格！难道这是12306工作人员的失误？事实上，这并不是“bug”，而是环线列车的特有“彩蛋”，从某个车站出发再返回该车站，以此作为区分！如...[详细]
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12306上的高铁站名多个空格：恭喜 你发现了“彩蛋”
细心的网友可能会发现，在铁路12306网站上，部分高铁车次的车站站名，竟然多了个空格！难道这是12306工作人员的失误？事实上，这并不是“bug”，而是环线列车的特有“彩蛋”，从某个车站出发再返回该车站，以此作为区分！如...[详细]
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如何提高购票成功率？12306 发布最新版购票指南
3 月 6 日消息，春运期间，旅客对铁路 12306 购票规则存在疑问，包括提高候补成功率、改签时限及退票费用计算等。中国铁路 12306 官方今日发文，对用户可能存在的疑问进行了统一解答。一、票额分配原则铁路部门坚持“长短途列车合理...[详细]
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高铁一等座4元二等座8元 12306回应：不是故障
据上游新闻报道，一贵州网友发帖称，3月5日，贵阳至贵阳北G4524次列车出现少见的票价情况：一等座仅4元，二等座和无座均为8元，一等座价格低于二等座，引发不少旅客关注。为何一等座会比二等座更便宜？对于定价问题，12306...[详细]
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高铁一等座4元二等座8元 12306回应：票价差异系市场化动态调整
据媒体报道，一贵州网友发帖称，3月5日，贵阳至贵阳北G4524次列车出现少见的票价情况：一等座仅4元，二等座和无座均为8元，一等座价格低于二等座，引发不少旅客关注。有旅客认为这波折扣很实在，也有网友怀疑是系统问题："坐得更...[详细]
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12306 工作人员回应乘客在高铁上用排插：可以带，但不允许使用
感谢网友 肖战割割、逆时的声音 的线索投递！ 3 月 4 日消息，有网友日前在社交媒体发帖，称自己在高铁上偶遇别的乘客在使用排插，质疑其安全性和合理性，不少网友纷纷留言表示疑惑。据密度新闻今日报道，12306 接线工作人员表示，暂未在...[详细]
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乘客在高铁上用排插引争议 12306回应：排插功率过大 存在不安全隐患
近日，有网友在社媒发帖，称自己在高铁上偶遇别的乘客在使用排插，质疑其安全性和合理性，不少网友纷纷也留言表示疑惑：排插能带上高铁吗？对此，12306客服工作人员表示，暂未在高铁禁带物品名单中查询到排插，但高铁上不允许旅客使...[详细]
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12306回应旅客躺座位下睡觉：危险行为 不建议
据媒体报道，近日，在西安开往广州东的K731次列车上，发生了一件让乘客张先生颇感意外的事——一名大爷躺在他的座位底下睡着了。张先生回忆，当时车厢内十分拥挤，大爷可能是站久了太累，不知何时竟蜷缩在了座位下方。他不小心动了下...[详细]
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火车票平台被约谈后 付费抢票仍存在
据媒体报道，在被12家第三方火车票网络销售平台被市场监督管理局集中约谈半个月后，不少平台仍在继续提供付费抢票服务。有的平台甚至在页面中暗示存在所谓“特殊通道”或“技术优势”，但对于被指出的整改问题，多数平台态度回避，并以...[详细]
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母亲送错进站口儿子狂追 郑州东站到底有多大？
前不久，一段郑州东站的送别视频引发全网关注。视频中母亲送儿子乘坐高铁，误将6号进站口当成5号进站口，儿子为赶车只能在落客平台飞速狂奔。妈妈误以为是儿子舍不得在追自己，感动挥手。这一幕也让网友好奇，郑州东站究竟有多大，才会...[详细]
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男子坐高铁脱鞋踩在靠背上 女子忍无可忍用豆包怒怼
近日，江西一段高铁视频引发网友热议：有男子乘车时脱鞋，将脚踩在座椅靠背上，一旁女子忍无可忍，竟用AI助手豆包隔空 “劝说”。视频中，女子打开豆包后，AI当即一本正经 “吐槽”：“车厢里怎么有股脚臭味，我隔着屏幕都闻到了”“谁...[详细]
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12306回应1700元车票作废 购票画面并非铁路官网
据中国新闻网报道，近日，针对媒体报道的“12306半夜候补成功1700元车票作废”，铁路12306技术中心迅速组织力量进行了核实。12306系统后台显示，注册为陈某的12306账户，于2月19日11时09分，下单候补2月...[详细]
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12306 回应“半夜候补成功 1700 元车票作废”：报道中呈现的购票画面并非铁路 12306 网站或 App 页面
感谢网友 软媒新友2259226 的线索投递！ 2 月 25 日消息，据中国新闻网今日报道，近日，针对媒体报道的“12306 半夜候补成功 1700 元车票作废”，铁路 12306 技术中心迅速组织力量进行了核实。12306 系统后台显示，注册...[详细]
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半夜候补成功1700元车票作废引热议！铁路部门回应
近日，“凌晨3点候补成功却错过列车”的话题引起网友热议。此前报道显示，一位网友购买从厦门到宜兴的返程票，因为一直没抢到票，便提交了候补订单。没想到在出发当天凌晨3点，系统提示候补成功。由于正处于熟睡状态，该网友未能及时查...[详细]
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女子两个平台抢票 买到同一车次两张票 12306回应
近日，上海一名网友的抢票经历引发热议，该网友为顺利买到返乡车票，同时在两个第三方平台抢票，竟意外购得G7376次列车的两张不同座位车票。直至上车前，该网友才发现这一情况，无奈之下在开车前一分钟退票，还被扣除了20%的手续...[详细]
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12306半夜候补成功：1700元车票作废
据媒体报道，近日一则关于凌晨3点候补成功却错过列车的消息冲上了热搜，引发了广大网友的热议。事情起因于一位网友购买从厦门到宜兴的返程票，因为一直没抢到票，便提交了候补订单。没想到在出发当天凌晨3点，系统提示候补成功。由于正...[详细]
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1873.3万人次！铁路春运单日客流刷新历史纪录
2月23日正月初七，全国铁路迎来春运返程客流高峰，当日发送旅客1873.3万人次，创下春运单日旅客发送量历史新高。上次铁路春运历史记录是2025年2月4日正月初七，当日全国铁路发送旅客1704万人次。而中国铁路单日旅客发...[详细]
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12306半夜候补成功：1700元车票作废
2月24日消息，据媒体报道，近日一则关于凌晨3点候补成功却错过列车的消息冲上了热搜，引发了广大网友的热议。事情起因于一位网友购买从厦门到宜兴的返程票，因为一直没抢到票，便提交了候补订单。没想到在出发当天凌晨3点，系统提示...[详细]
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列车因超员滞留半小时！广播喊话无票人员下车：12306回应
据报道，近日，焦作开往温岭的G3191次列车在周口东站因出现超员情况，导致列车无法启动，最终滞留半小时。据乘客在社交平台发布的信息及现场视频显示，事发时G3191次列车车厢过道内站满旅客，列车广播循环播报，要求所有无票人...[详细]
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12306：春节期间候补购票成功率超过70％
根据中国铁路官方数据，春节假期（腊月二十八至正月初七），全国铁路累计发送旅客1.21亿人次(日均1341万人次)，同比增长11.5％。其中，2月23日（正月初七）发送旅客1873.3万人次，创春运单日旅客发送量历史新高。...[详细]
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候补7天都没抢到票！但我终于搞懂了12306：它太难了
12306可以说是“软件界最严厉的父亲”，注册用户有超过7亿，是全球访问量最高、售票量最大、渠道最丰富的票务交易平台。12306平台的最大挑战之一是高并发访问压力，尤其是在春运抢票高峰时段，平台需要处理每秒数百万次的请求...[详细]
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返程客流高峰期已来，铁路 12306 已累计发售春运火车票超 3.1 亿张
感谢网友 若怡、不一样的体验 的线索投递！ 2 月 21 日消息，据“中国铁路”公众号发文，随着春节假期进入后半段，铁路春运逐渐进入返程客流高峰，2 月 21 日正月初五预计发送旅客 1680 万人次，计划加开旅客列车 2052 列。截至 2 月 21...[详细]
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中国铁路：网传 2026 年春运绿皮车严重超员视频，系历史画面拼凑翻炒的不实信息
2 月 15 日消息，中国铁路今晚发文，经中国国家铁路集团有限公司客运中心组织技术分析和专家鉴定，网传 2026 年春运绿皮车严重超员、人满为患的视频，大部分为历史画面拼凑翻炒、部分系 AI 生成的不实信息。2026 年春运，铁路部门严...[详细]
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中国铁路辟谣春运绿皮车严重超员：视频系历史画面拼凑翻炒
刚刚，“中国铁路”官方在线辟谣，称“网传2026年春运绿皮车严重超员视频系历史画面拼凑翻炒的不实信息”。经中国国家铁路集团有限公司客运中心组织技术分析和专家鉴定，网传2026年春运绿皮车严重超员、人满为患的视频，大部分为...[详细]
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最近 突然冒出来很多“4”开头的四位数高铁车次！
年关将至，对于劳务输出重点地市，春运返乡客流猛增，普铁、高铁车票都非常紧俏，候补需求十分旺盛。对此，铁路部门不但加开了大量临客、普铁，还加开了不少夜间高铁，尤其是跨省动车组列车，大多是以4开头的四位数车次。比如在西安北站...[详细]