专访腾讯马晓轶：凭借QQ平台推广新作

17173风贼、古月鸿报道，转载请注明出处

7月10日，腾讯公司正式与韩国知名网络游戏运营商Neowiz公司签约，代理其被业内人士誉为“FPS网游接班人”的第一视角射击网络游戏大作《Cross Fire(专题 截图 搜狗)》以及号称“最豪华次世代FPS网游”的《A.V.A》。腾讯7月11日举行新品推介会推出五款精品新游，并在7月12日同时亮Chinajoy(专题)，提供现场玩家体验。腾讯游戏一系列迅猛动作，向业界展示了腾讯游戏雄厚的实力。17173记者对腾讯互动娱乐市场部总经理马晓轶先生进行独家采访，让他向大家介绍腾讯游戏。

凭借QQ用户平台推广新作

17173：在咱们刚才的新品推介会中，介绍了有大概五款的优秀产品，但是面对下半年的游戏市场会有更多的游戏产品推出来，腾讯产品怎么样能够超过其他的游戏，或者说区别于其它的游戏，形成良好的用户接受度。

马晓轶：QQ幻想是一个非常好的例子，我们要把游戏做好主要在两个点上：所有游戏最重要是品质要做好，之前的很多产品都没有做宣传，可能第一次拿出来。我们的理念是先把自己的事情做好，品质是第一位。第二个，很重要一点对于我们来说QQ用户的结合，本来来说QQ的用户群是中国最大的用户群，将近5.9亿的QQ用户，有2.5亿的QQ游戏的用户，这些用户让他们怎么样很好接受这些游戏，这也是一个比较大的关键点。

腾讯互动娱乐市场部总经理马晓轶

17173：产品集中在下半年推出，产品组内部是否相互冲突？

马晓轶：不会，我们把产品分成很多大类，腾讯的游戏本身细分度是很高的，我们针对每一个不同的市场在做这些事情，因为用户群比较大的情况下，用户的需要其实各自不同，中国的游戏市场走向成熟，每个用户群各自有对游戏的需要，我们针对不同的需要推出游戏。我们希望推出的某一种类型的游戏在类型当中是最优秀的游戏，这是我们追求的。它们之间都有非常明显的市场差异在里面。同时我们内部的产品部门，营销平台也是有明确的分工，针对不同的产品类型有不同的富有经验的人员来进行跟进，而且腾讯本身的大平台也为我们提供了丰富的资源来支持我们这些不同类别的产品采用不同的推广方式。

灵活创新合作方式

17173：我们了解到腾讯包括我们的QQ游戏的产品和其他厂商有很多密切的合作，像当时喝的营养快线，甚至我看过招商银行推出过QQ联合信用卡，我想问一下大概你们下半年推出这五款产品有什么合作计划？

马晓轶：我们QQ的合作是很多的，我们的理念是打造用户的在线生活，所谓的在线生活是现在的年轻人不看电视，看电视很少，主要的业余时间在上网上。游戏的本身是网上非常重要的生活部分。这和我们公司的整个方向是一样的，既然是整个的在线生活就需要和所有日常除了电脑接触之外，其它接触相关的产品或者说服务对我们来说都是很好的合作对象。

17173：能透露一下究竟哪些产品可以合作，可以透露一下合作的公司吗？

马晓轶：其实相当多，每一款产品都有很多的合作单位。比如说今年推出的《QQ三国(专题 截图)》和TCL电脑做了很大的合作。用户除了玩游戏也需要电脑，所以我们找国内比较领先的电脑厂商合作。比如说三国有很多有名的地方，和旅游度假频道也合作，比如说襄阳到底襄阳是什么样，跟异地合作可以有机会到襄阳去玩，诸如此类。目前几款新作还在寻找适合的合作点，坦率来说，找合作伙伴不是说你有钱就合作，还是要找结合点比较，大家的会晤性比较高，和游戏比较契合，要充分考虑玩家的接受度。我们更希望和不同的产品品牌以反馈玩家的形式进行结合，让玩家在娱乐的同时感受到更多的增值服务，或者更强的娱乐性。

谨慎挑选合作伙伴

17173：我注意有两款游戏跟韩国合作，这样的合作在国内来说是不是首次的合作，这两款游戏引入了国外的元素，从开发商来说有什么样的感受呢？

马晓轶：其实之前的话有一个合作，就是QQ音速(专区)，其实两家合作一直是比较愉快的，合作的紧密度比较高，一般的网络游戏想做的好，需要运营商和开发商的密切配合，双方需要有很高的信任度，这也是我们选择它的主要原因。现在的游戏市场到现在的充分竞争的情况下，需要我们推出的更加多元化产品，当然我们可以自己做开发。但是相对来说公司开发游戏的风格也会注重在一个风格上，那么怎样让更多游戏风格推荐给我们的用户，就需要跟各种不同的开发商进行合作，这也是我们引入韩国产品的一个原因。虽然说中国的文化元素上，比如说《盛唐》我们更能理解中国的文化，像包括《寻仙(专题 截图)》也是找国内最好的公司来做。但是像这些射击和飞行本身的游戏就是在日本和美国，我们就在全球看哪个公司做的最好拿过来做，这就是我们的理念，想做就做最好。中国做中国风味的，国内做的最好就用国内。但是，做网络的FPS现在最强就是在韩国的，所以我们在这个领域拿最好的游戏，这个视野一定是全世界都看的。

17173：我想问一个问题，之前有很多国内运营商跟韩国开发商之间都产生了很多不愉快，我想问一下腾讯怎么规避这种风险，可能韩国的游戏做的比较好。如果这个游戏在中国掀起一股游戏风潮的话，希望你们提高一些什么？你们怎么把风险规避到最低？有什么措施？

马晓轶：公司之间的合作和人之间的合作是一样，要讲究气味相投，我们腾讯找的合作伙伴不多，不像其它公司招了很多合作伙伴。我们对于挑选合作伙伴是非常谨慎的，一旦合作来做很多年的那种。为什么我们挑这家公司，它是韩国一家非常著名的公司，是上市公司，在公司的信誉度和基本实力以及大的策略上想的很清楚，我们希望找到的合作伙伴就是这样的公司，所以我们在考察游戏的时候不但是游戏不错，我觉得除了游戏之外还要看公司的基本实力是什么样，甚至股东的组成是什么样的。因为有很多案例都是因为股东几个个人和这家关系好，明天说不一定喝酒就吵架就换一家公司，这些事情从根本上杜绝，找一些比较大比较稳定的公司合作，这是真正使合作长久的很重要的原因。就像结婚一样要找对人。

17173：现在很多网络游戏跟其他的品牌之间的广告合作，都有各自的套路。我不知道腾讯有5.9亿注册的用户群在这里，有没有一个相应的一套系统或者说程序来和广告更紧密的合作？另外就是在游戏制度上面，现在有没有这样的合作模式，或者说将来有没有类似合作的打算？

马晓轶：我们现有的产品跟其他的品牌有相当多的这样的合作，内部也拥有一套相当完善的系统。因为我们的用户群足够大，我们的用户群也是在整个网络平台上，可以很清楚分析用户的要求，比如说这个用户平时从来不喝可乐的，我不会推可口可乐合作的。虽然我们和可口可乐是非常大的合作伙伴，和肯德基也是，但是我们一定基于客户在平时网络游戏的行为分析，对年龄分析之后，确认说这个目标用户群的确对可乐和肯德基是有一个需求在那里，我们才会说针对他去推出这个合作。比如说我就是一个40多岁的人不喝可乐，喝茶的，相对来说在游戏内甚至在整个社区里面，类似的植入上不会强推给他。这个我相信，首先是我们的理念是相当不一样的理念。其次我们也有这样的技术实力和用户规模可以这么做。当然有很多类似的合作伙伴说，尽可能推给所有的用户，我觉得没有必要。我做一个假设，随便很精确的定位之后还可以找出500万1000万出来。既然可以做500万1000万为什么还要那些呢？

17173：你刚才说到在业务上，本身广告是在游戏中的现在有这么大的游戏群，你怎么样去精确分类游戏的定位，推广给用户呢？就是广告用户，比如说游戏本身是精确分类的，怎么推给广告用户呢？

马晓轶：我们对用户有一个非常精细的跟踪，我们可以从一个现象来看，腾讯有不少年龄层比较低的休闲游戏，但是今天发布的《寻仙》《盛唐》年龄段在增长，因为我们的用户年龄在增长，腾讯从99年到现在已经8年了，20岁开始用QQ现在也28岁了。可以看到我们不断跟踪用户的成长，我们并不是静态的，我们是关注用户的成长，虽然用户的成长我们会观察他们的需求，根据需求我们再来决定这游戏是否适合这个用户群。我们可以精确的定位这些用户群，我们会根据日常在网络上看的东西，跟朋友聊的比如说加入怎样的QQ群我们会很精确的找到。比如说有很多用户在网上玩CS的QQ群，这个用户可以很明白看到，这个用户群足够大，可以做这样的产品。只是举一个例子。