Steam有什么成功秘诀？G胖15年前就已倾囊相授

提起电脑游戏，那就不能不提目前全球最大的综合性数字发行平台（之一）Steam，这个平台能够成为PC数字游戏市场无可争议的领头羊并不是一帆风顺的，受到过无数挑战，比较出名的竞争对手有主打无DRM（数字版权管理，是通过加密与权限控制技术保护数字内容版权的解决方案）的GOG平台、动不动就送玩家免费游戏的Epic Games Store，以及诸多游戏大厂（比如：EA、育碧、暴雪等等）的自家平台。不过，大家也看过了结果，它们都没有撼动Steam的地位。

那么，即便其他的各种平台都有自己的杀手锏，为何玩家们还是离不开Steam呢？这个话题一直在玩家社群中有一定话题性，各路媒体、博主都曾参与讨论，给出了很多理由。博士想说：Steam能够始终屹立不倒的秘诀，其实V社的创办人Gabe Newell，也就是玩家口中的“G胖”，早在15年前就在媒体采访中公之于众了！呃，人家都是这么大方和坦诚，他述说的观点其实放到今天依然完全适用，看似简单，实则难以模仿。

2011年，G胖在接受外媒PC Gamer专访时早就深入探讨过上述问题。当时PC游戏市场其实没有如今这么好过，正处在PS3、Xbox 360、3DS等家用机的围攻之下，有不少人并不看好PC平台的未来，而G胖却确认：Steam可以站稳脚跟，关键是把平台本身打造成一款可以买游戏、收藏游戏的“游戏”，而定期举行的特卖活动就是这款“游戏”的核心玩法。当然，这一切要建立在一个功能性全面、具有便利性、用户体验良好的平台上。

从发展初期开始，V社在Steam上就坚持每年举办夏季、冬季等大型季节特卖活动，让玩家能用极低的价格购入大量的游戏。更厉害的是：他们还在特卖中加入了收集卡片、贴纸、徽章的社群玩法，单纯的消费行为一下子就变成了充满乐趣的互动体验。上述模式（玩法）立刻为Steam建立了鲜明的品牌形象，死忠用户越来越多。因为对绝大多数玩家来说，Steam库里的游戏越来越多就意味着迁移到其他平台的成本越来越高，再加上愿望清单、自动折扣提醒、游戏讨论版、创意工坊等一系列配套功能，不知不觉间玩家已经离不开了，即便会去其他平台玩玩感兴趣的产品，但最终还是会回归Steam。

当然，“收藏+特卖”的运营模式是可以被学习效仿的，只是Steam早在2003年就推出了，占尽了先发优势，功能生态已经打磨得极其完善，玩家在这里积累的游戏库、好友列表、社区内容和消费习惯都不是靠几款免费游戏就能轻易抢走。另外，Steam还一直在持续优化用户体验，比如：备受好评的“退款功能”，彻底解决了玩家“买完游戏第二天就打折”的痛点。许多其他的平台只是模仿了“形”，而没有学习到“神”，玩家们只要上手体验一段时间，自有自己的选择判断。

最后，博士补充一个知识：截至到现在，Valve Corporation（维尔福软件公司）都没有上市，是一家由G胖控制的私人公司，无需向外界披露财务信息，这使得Valve在经营决策上保持高度独立性，可以避免上市公司常见的短期业绩压力，从而专注于长期产品开发与玩家体验。人家的平台好用，可以把“特价商法”坚持二十多年，以至于改变了全球PC玩家的消费习惯，改变了整个游戏行业的生态，都离不开这个因素。

Steam表示：我的成功从来都不是什么秘密，只是真正站在了玩家的角度，把用户体验做到了极致。无论行业怎么变化，真正能留住用户的永远是真诚和用心。

胖东来表示：我也这么认为！