末日的回响 《魔兽世界》关服期间众生相

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死亡——

2009年4月15日下午，这对于大多数玩家和游戏从业者而言，只是一个普通的下午——如果不是因为网络上出现一封真假难辨的九城总裁邮件，想必数万人依然在“山上”刷副本的刷副本，开G团的开G团；各业内人士也只是度过周而复始的一天。

恰如这个国服特有版本的名字一样，“末日”的宣判突然到来了，人人以往费劲思量的日期被定在了2009年6月7日。曾经人人上学都读过的《假如还有三天光明》，戏剧性地发生在现实中：假如只能再玩2个月魔兽，严格地说，不到2个月。4月到6月，末日前最后的时日，人人表现出的尽是疯狂与挣扎。

文/悲观者 乐观者 无视者

PART ONE 谣言

谣言就像BT软件，你下载的同时也在上传——摘自《魔兽世界在中国》

网络是谣言的温床

网络游戏的世界里，谣言一向都很有市场。这是托了四通八达的互联网的福，对于这样一个有着足以把地球扁平化实力的互联网来说，传播个把谣言实在是小事一桩。更加关键的是，在互联网上任何一个人都可以既是谣言的始作俑者，又可以是谣言的传播者——只要你愿意的话。因此在这样一个传播谣言无比方便，而又有无数谣言制造者的网络上，谣言满天飞就一点都不奇怪了。这些问题，要深究的话可以写上十篇八篇论文，这样不但有学术价值字数也不少，但恐怕看起来就很无趣。所以我们还是换个办法，通过实例来看看网络上的谣言到底是怎样的。

话说最近《魔兽世界》易主，这事儿在国内网游历史上还是头一遭，前无古人后可能也没有来者，所以有极高的关注度。一旦有点什么风吹草动媒体便要大肆报道，甭管你是真料还是假料，先报了再说。话说很多谣言都是经过专业媒体的嘴巴说出来的，有时候还是“可信度极高”的知名媒体。比方说前些日子报道斯皮尔伯格执导《魔兽世界电影版》的假消息，就是雅虎说的，最后被人家辟谣了也没见雅虎出个声明，以至于到现在还时不时有人在猜测斯大导怎么拍魔兽。

当然，光人家媒体说了是没用的，还得有人信、有人传，谣言才有市场。而《魔兽世界》在中国有上千万的用户，这一千万人一边拼命找消息一边又拼命传消息，这就成为了一个无比巨大的谣言的温床，任何谣言都可以找到市场。比方说在网易正式宣布取得《魔兽世界》代理权之后，就有不少关于网易如何接手的猜测。比方说有一种猜测是这样的：网易将会弃用九城所有的用户数据，玩家到了网易的《魔兽世界》就得重新开始玩。

瞄准你心中最脆弱的部分

提出这种猜测的人也列出了一些似是而非的理由，网易嫌用户数据转移工作量太大之类的。但没有一个人听到网易曾经做出过这样的抱怨，这种理由显然是在迎合玩家们对自己的用户数据的担忧，没有谁愿意自己的账号就这样没有了。从心理学的角度来说，这种谣言就符合了人的心理预期：玩家们一边担心自己的账号，一边又希望网易能够将其保留。在这种情况下，有人告诉你网易不要这些数据了，所有人的账号都完蛋了，这个消息一下子就击中了你心里最脆弱的部分。人在脆弱的时候是毫无防范的，你于是就相信了，就告诉别人了。

相信了这个谣言的玩家们当然很愤怒，纷纷声讨网易和暴雪：当年暴雪你不是口口声声说用户数据是你的吗，现在怎么就不要了？网易你怎么能嫌麻烦？于是这个谣言就有了接下来的说法，据一位自称是网易内部人士好友的家伙说，网易运营的《魔兽世界》，用户注册就送你全套T6，还有几千G的启动资金。你看，这个谣言同样击中了你心中最脆弱的部分，全套T6？几千G？T6可是游戏中最顶级的装备啊（当然，是在九城的版本里），虽然3.0版本贬值了不少，但对于大部分玩家来说都还在孜孜不倦地追求，现在不需要你付出任何东西，网易直接就把T6拱手奉上了，是不是很美妙，是不是很诱人？于是你又相信了，开始期待不劳而获的T6，还把这个天大的好消息通过各种渠道告诉了你的朋友们。在一传十、十传百的过程中这个谣言变得越来越美妙，到了后来就变成了不光T6，就连什么S4啊，橙色武器啊都随便挑，火星北极随便去。

刚刚还在为一个谣言而在痛骂网易的玩家们，下一秒就开始赞叹网易的慷慨了。墙头草随风转向不奇怪，而各种谣言还在继续。继账号删不删的猜测后，关于玩家们在九城充值后玩不完的剩余点数如何处理，又引发了新的谣言。但关于这个点卡余额的谣言就比较千奇百怪一点，各种各样的说法都有。比方说有媒体刊登了一些来自专业人士的消息，说网易绝对不会为用户在九城充值的点卡买单。这个猜测的理由比较充分，毕竟如果网易为九城的点卡买单，一来没这个义务二来也所费不菲。但这个消息在你传我、我传你的过程中变了味道，变成了“网易说不会接受用户在九城的点卡余额”。虽然和原本的说法相比没有什么差别，但微妙之处在于后者变成了“网易说”，就变成了网易的官方消息了，于是也令不少人深信不疑，甚至开始计划如何科学合理地在关服前的最后关头将自己账号里的余额用完。

有人说网易不接受余额，有人又提出新的猜测，网易会赠送点卡。这个并非来自所谓的专业人士猜测，而是“网易内部账号移交方案”。同是谣言，这个谣言就和刚才的谣言走的不是同一个路子。刚才的谣言是利用人们的担忧，而这个谣言则是通过各种似是而非的细节来营造气氛了。首先它就摆出了一个“网易内部方案”的架子，然后在这个“内部方案”里还对网易将会如何赠送点卡提供了各种细节：账号必须两年内登陆过，账号内存在65级以上人物，符合这两个条件的账号就获得网易单方面赠送的1500点……

乍看之下，这个谣言还真找不出任何破绽，又专业又详细。但有时候谣言的破绽不在谣言的本身，而是在谣言之外。这个自称的“网易内部方案”，你是在什么地方看到的？QQ上？游戏里？还是别的什么游戏网站？但你绝不可能在网易上看到这个消息。你说，一个“内部方案”就这样被你看到，是不是已经很值得怀疑？而且网易要送1500点，不是网易告诉你，而是有人在QQ上告诉你的，是不是很幽默？

不同的谣言，不同的待遇

在被各种谣言折腾了个把月之后，网易方面才终于发布相关官方声明，就交接的各种问题做出了澄清，账号资料保留，承认用户在九城尚未用完的点卡余额等等。至此种种关于账号转移的猜测才偃旗息鼓。但关于《魔兽世界》的种种流言又怎么会就此平息，网易原本以为随着官方说法的出台可以风平浪静，但这种想法未免太天真了。如果说之前的谣言还仅仅是针对游戏交接问题的话，那么接下来的谣言矛头就直接指向网易了。

话说九城刚关了服务器没两天，网上就突然传开了一个名为《梦幻西游是后娘养的？》的帖子。内容据说来自“网易离职员工博客”。发帖人自称是网易离职员工，在帖子中，这个“离职员工”很不客气地“披露”了不少网易代理《魔兽世界》的“内幕”。据该“离职员工”称，网易现在已经把工作重点转移到《魔兽世界》身上，并且“把最优秀的人力物力全盘调整给《魔兽世界》”。该“离职员工”认为网易这种做法完全是见利忘义，有了《魔兽世界》就忘记了《梦幻西游》，忘记了自己是靠《梦幻西游》才有今天的辉煌。除此之外，该帖还爆料称网易《梦幻西游》项目组已经因此而人心涣散，甚至转投其他游戏公司。最后，“离职员工”还忿忿不平地替其他遭遇“不公平待遇的元老”鸣不平。

自从网易正式宣布代理《魔兽世界》一来，关于网易横刀夺九城所爱这种做法就已经有所争论，而今这个来自“网易离职员工”的帖子，再一次将网易推到了道德的审判席上。此外，无论是《梦幻西游》还是《魔兽世界》，都是国内的顶级网游，关于网易如何平衡这两个烫手山芋的“内幕”，自然更加引人。于是这篇帖子瞬间传遍了各大IT网站和论坛，引起了广泛关注。

和先前稳坐***的做法不同，网易面对这篇“有的放矢”的帖子也不能冷静了。该帖子现身后当天，网易便发表了官方声明，直指该帖作者是“卑鄙的造谣者”，在挑拨《梦幻西游》和玩家之间的关系。而网易的员工也收到了丁磊的内部邮件，在邮件中，丁磊表示那是“污蔑和恶意攻击”，并且澄清公司历史上根本不存在这样一个人。顺便，丁磊称，已经掌握了该帖子“幕后黑手”的情况。丁磊的神秘做法自然又引发了关于这个“幕后黑手”的各种猜测，有人说是九城，又有人说是完美，又有人说是久游……各种猜测都仿佛有理有据，看上去的确是这么回事。一个谣言死去，千百个谣言又站了起来。

俗话说，好奇心害死猫。这个猫是怎么死的？为了求证而死的。而我们有时候比猫还不如，因为猫还会去求证，而我们往往就听风便是雨，从来不会深究传言的真实性。其实要深究也不难，不过对于忙着上线打Boss的玩家来说，这实在太累了。