《龙武》客服趣味报告：七成玩家很素质

2014-11-09 08:24:01 神评论

处女座洗白天秤座荣登“最爱提问”星座

在最常联系客服玩家星座调查中，处女座”玩家成功逃脱“被黑”命运，仅为第三，占9.30%；而天秤座荣登“最爱提问”星座榜首，占比为10.31%；紧随其后的是天蝎座，占9.58%。

深入访谈显示：“天秤座”玩家由于善于交谈，沟通力极强，遇到问题会第一时间联系客服，通话时间最长，可能通话中也不忘“调戏”客服MM，讲讲段子；而“天蝎座”玩家，较为敏感激动，情绪火爆；处女座，则是喜闻乐见的“完美主义”，提出内容BUG问题“刁钻狠毒”，让策划GG汗颜。

42.56%玩家因盗号而骂娘

被盗号和物品丢失成为玩家最关注问题，在联系客服问题类型调查中，分别占42.56%、39.49%；而问题咨询（35.66%）、游戏bug（30.89%）、账号被封（28.17%）、延迟掉线（25.07%）、充值交易（24.79%），分列3-7位。

深入调查得知：被盗号问题，由于“被消耗或出售给其他玩家的账户或被盗物品是无法找回”等原因，最容易招来玩家呵斥、骂娘。而问题咨询、游戏bug问题，账号被封等问题由于答复时间短、结果好，能够得到玩家认同。

MMORPG玩家投诉最多

调查结果显示：MMORPG由于用户粘性高、游戏互动性强，成为投诉问题最多的游戏类型，射击类和舞蹈类分列二、三位。

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