马化腾对话《连线》创始主编凯文-凯利

 
4月23日，腾讯公司CEO马化腾(左)问道《连线》创始主编凯文·凯利(右)。

4月23日，腾讯公司首席执行长马化腾延请凯文·凯利(Kevin Kelly，以下简称KK)至其北京会所就“失控与控制——探索互联网本质”为主题进行对谈。

在这场被业界人士称为“产品帝”与“预言帝”的对话中，马化腾向KK提了7个他心中的尚没有答案的问题。两人均谈及了不少各自角度的互联网观点，特别是马化腾，这次罕见地承认了自己的各种忧虑和欢乐畅想。

在活动现场，主持人代马化腾提出疑问，KK作出解答，最后马化腾当场逐一给了点评。

第一问：控制

马化腾：KK，你有一本书叫《失控》，对互联网企业的管理来说，失控和控制之间怎么样找到一个平衡点？

KK：就像对待一个属于青春期的孩子一样，你没办法直接控制他，最好就是培训一些理念能让他能够放手去做，比如你告诉这个孩子，应该拥有什么样的价值观，应该为什么东西感到骄傲，你有什么奖惩给他，这是我们可以运用的一种控制方法。在公司内部、在互联网界，我们同样也可以那么去做。

马化腾：是的，腾讯的内部管理是我目前一个非常大的担忧。员工人数增加非常快，去年增加60%，现在突破两万多人，文化稀释、管理等方面其实会产生很大问题。还有就是业务层面，对新产品的研发上控制的问题同样存在。

第二问：垄断

马化腾：不管是微软，还是Facebook，也包括中国的几大互联网公司，都面临垄断的指责。你怎么看待这种指责？

KK：在工业时代，垄断是非常不好的一个事情，因为通常来说，垄断会导致不平衡。但是在互联网经济时代，我们对垄断的看法应该是不同的，因为它会给我们带来更大的价值。

互联网时代的垄断不会是长时间的，而是一种短暂的垄断，很快会被下一代产品或者下一代科技所取代。我认为这种短暂垄断是有利的，只要它能够给我们的用户带来好处。

马化腾：大家都知道有人正在告我们垄断。我认为，在一个市场份额大并不是垄断的充分条件，更重要是它有没有用这个条件去做坏事情，这是一个最关键的判断。

第三问：隐私

马化腾：随着社交化媒体的发展，在数据的海洋中，个人隐私与个性化服务产生新的冲突，你认为互联网中隐私的边界在哪里？

KK：如果我希望大家都把我当成一个个性化的个体，我就必须在大家面前剖析我自己；如果我希望这种个性化服务最大化，我就要有最大化的透明度。

马化腾：我现在的反思是：一。如果规则一开始就定得很清晰，让用户知道，参与这个服务将会得到什么，但也可能让别人了解到你更多情况。二。产品的变化一定是渐进的，这样可以有时间去化解问题，调整隐私策略。