文睿研究:**交易成为手游主要风险

近日，文睿研究分析师刘博撰文称： **已经成为在App Store上运营产品的手机游戏厂商亏损的主要原因之一。App Store***机制的不完善及国内电商平台的管理松懈也是导致**泛滥的原因，开辟新的支付渠道，优化管理手段势在必行。

事件回顾

近日有媒体报道称，国内某游戏公司在App Store上运营的游戏因为**问题在中国区的坏账率达到88%，国内多家手机游戏公司都饱受**的困扰，**已经成为导致在AppStore平台上运营产品的手游公司亏损的主要风险。

文睿研究（Win Research）分析

文睿研究认为：**问题已经成为在App Store上运营产品的厂商不得不面对的问题，主要问题出现在以下三方面：

第一，App Store对于***使用机制存在漏洞：iTunes账号绑定***时，只要输入卡号和背后的三位安全码，并不需要输入密码，而之后每次完成购买交易时也不需要输入密码，这样一来iTunes账号一旦被盗，***就等于完全落入了黑客手中，用户在发现自己被盗后通知App Store及发卡行，App Store经过核实会向用户退还被盗刷的款项。在厂商方面虽然发生了交易，却拿不到应得的分成，最终形成坏账；

第二，国内电商平台管理不到位：目前在国内几家规模较大的交易平台上都有类似于App Store兑换码及App Store上运营游戏的道具金币代充服务，其中一小部分为正规渠道购买Gift Card或提供代充服务赚取汇差的商家，另外大部分商家销售的兑换码及代充服务为**购买，在消费者购买这些由**付款的商品时，商家会明确告知有封号的危险，虽然有封号的危险，但低廉到近似1：1（￥：$）的价格依旧让消费者趋之若鹜；虽然曾经对在平台上销售的**进行处理，但从未彻底整顿。对于目前**泛滥的现状，电商平台负有不可推卸的责任

第三，游戏厂商很难鉴别用户是否使用**并进行处理：在**用户的鉴别上目前并没有行之有效的手段，一般为其他用户举报，由于整个交易涉及多个环节，其中还涉及国外公司，在核实情况上存在着很大困难。而大规模的打击**用户很可能会波及正常用户，破坏与用户的关系，导致用户流失，带来更大的损失。
　　基于以上三点不难看出，不管是App Store的***机制漏洞还是国内电商平台管理的不到位、游戏厂商取证难，损失最终都将转嫁到游戏厂商身上。而厂商在整个产业链上的位置也决定了其很难进行有效的**。

文睿研究（Win Research）建议

厂商应适当调整产品价格，建立新的付费渠道：

用户购买**最主要原因是价格低廉，这也侧面反映出中国区用户对于手机游戏的消费意愿相对较弱，而对价格的敏感程度更高，针对这些特点，文睿建议，游戏厂商可以针对不同地区的用户指定不同的定价；由于在App Store上购买产品及道具只能使用***并以美金交易，过程较为繁琐，用户更愿选择电商平台上直接购买兑换码等快捷的渠道，鉴于此，厂商应建立更为方便的支付渠道，借鉴PC游戏支付的方法，让用户可以使用国内第三方支付，话费等渠道购买产品或服务。

厂商组建**联盟，集体**

在**泛滥，严重影响产品正常运营的情况下，各家游戏厂商应联合起来，与苹果进行交涉，提供相应的证据，方便厂商对于**用户进行处理，并且在简化交易流程，提高**处理效率；对于电商平台，要求其加强对于**产品的查处力度、查处频率。

**介入，出台相关政策

**的泛滥严重破坏了手机游戏市场的经济秩序，造成了用户及厂商的严重损失，**有关部门应当出台相关的政策，对于贩卖**的人员进行依法进行处理，并对电商交易平台进行监督管理，封锁**的流通渠道，以保证行业健康的发展。

来源：文睿研究