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运营过程品质（Quality of Process）
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资料提供：NPC6
艺术的背后更多的是这一成熟的市场运作理念在起主导作用
网络游戏有别于单机游戏产品在于，已经不是靠冲动消费来盈利，而是持久的月费和点卡等。为了使玩家继续购买月卡和点卡，就必须强调“运营过程品质”。
1.玩家反馈：
网络游戏成为了目前最真实、最坦诚、最自由的游戏形式，因为你可以放心大胆袒露情怀，直抒胸意，但需要注意的是，坦白与放肆、畅所欲言与胡说八道、挥洒自如与粗制滥造之间往往也只有一步之遥。分析玩家的真正需要和对品质的最期待点，才能从本质提高过程品质。
2.运营团队的认知提高：
“网游运营”作为一个新兴的行业，本身就有太多的发展方向和可能。运营的好坏很自然地成为游戏公司的生命线，而这个新兴的领域中有太多的陷阱和品质误区。
有人说运营就等于营销，研发方向的确立，针对游戏的用户群细分与选择，宣传途径与口径的确认与实施，一直到相关的游戏策划，与研发方的沟通等等都属于运营中的营销范畴。很明显，营销是一个游戏运营公司的核心部分，它几乎可以决定一个游戏公司的命运。
在这个新兴行业中，不少公司正是在营销上犯下大错。他们受网游先驱先后挖到了第一桶黄金的蛊惑，认为网游行业是稳赚不赔的行当，大量资本进入这个行业，于是新网游游戏公司如雨后春笋般冒了出来，他们不去研究市场，他们心急如焚，生怕错过了这个赢取暴利的机会。于是，在玩家一片“垃圾游戏”的怒骂声中，他们得到的不是预计的投资回报，而是市场回应的一记响亮的耳光……即使是一款优秀的作品，生疏甚至幼稚的宣传手段也会给他们带去太多的无奈。所以，运营的力量是游戏过程品质的核心。
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