网络游戏运营商真的有权力封玩家的号吗

　　 玩家问：如果诸多因素，运营商没有尽到很好的管理职责导致外挂盛行，玩家被迫使用外挂，而这时运营商根据他一开始的注册条款而查封了玩家的号，而这时玩家因为玩这个游戏已经投入不少金钱到这个号上了，因而这个号也可以说是玩家的私有财产（最少也是私有的虚拟财产）。那个这个运营商这时是不是侵犯了玩家的私有财产权呢，根据国家法律规定，公民的私有财产是受保护的，不能因为运营商的固定合同（或者说是霸王合同，单边职责合同）而不发生效力。对于运营商的格式合同，有没有审查机关，需不需要经过公证？是否有法律效力？如果没有玩家可否索赔？
　　
　　 律师回复：如果外挂的原因是运营商造成的，则他应该付有责任，如果外挂是玩家自愿使用而且游戏合同也规定禁止使用，一但发现运营商有权利封号或删除装备。则根据合同运营商是有权利的，但是我认为在作出处罚行为时，必须提供相应的证据证明玩家使用了外挂，同时注意保护玩家合法取得的虚拟装备。 （赵福军）