天堂2:GM赴韩培训专访之汉城印象(图)

新浪乐谷首创国内网游业界GM赴韩培训的全新模式,自2003年第四季度开始全面启动了GM赴韩培训计划！

时间的沙漏已经把我们悄悄带到了2004年，这些从近1300多应聘者中挑选出来的首批天堂II赴韩培训的GM在韩国汉城的NCsoft总部，接受了哪些培训？他们的生活情况和工作情况怎么样呢？他们学到哪些新东西，感受到什么新的网络游戏管理理念呢？现在，就让我们走进这些 天堂II的GM身边，看看他们在汉城的培训、生活是怎么样的！

提问：你对天堂II有什么样的了解？来应聘时是否想到过被公司派到韩国去培训吗？
回答：天堂II是我所玩过得MMOROG游戏中最棒的游戏，有时候我真希望自己不是新浪乐谷的员工太忙完不了玩游戏。说实话,应聘时没想到要去公司会派我们去汉城接受培训。

NCSOFT培训教室　｜　绝对的私人空间－GM赴韩培训宿舍

提问：汉城是一个什么样的城市？能不能介绍以下你们看到的和感受到的NCsoft？
回答：汉城比起上海气温稍微低一点,比较干燥。汉城基础设施完善，第一印象就是有一种温暖的感觉，刚到汉城的第一天天空中飘着毛毛细雨，踩着落叶走在街上感受到一份诗意，上海比起汉城太城市化少一份温馨的感觉；NC是韩国知名的网络游戏供应商,在韩国有很大的知名度，你跟当地人提起NC很多人都会连贯到天堂游戏。

培训完毕，正在接受紧张考试　｜　这就是中国GM的韩国美女师傅！
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NCsoft公司驻扎在汉城比较繁华高楼密集的商业区，这里有很多韩国知名的大企业。NC的员工大约有接近1000名，公司并没有都集中在一起办公，分布在5个写字楼，每个写字楼有4~5个楼层是NC的办公室。大部分NCsoft员工的年龄在30岁左右，是一支年轻充满活力干劲十足的队伍。他们对每个人几乎都是一个痴迷的游戏玩家，对工作认真负责。公司的工作气氛很活跃，大家工作在看似宽松，但比较严谨的环境下工作，在培训过程中，教授者彬彬有礼详细地说明各项细节性的问题，每当遇到疑问请教时都诚恳地回答问题并已实例演示。

提问：你们的培训内容是什么？
回答：《 天堂II》的系统本身涵盖量就非常大，在很多方面都很严谨，我们接受培训的内容很多，从最基本的GM基本尊则、游戏概况、Log(日志)查询及应用，到GM业务实例、Dellion使用方法及应用都是学习和培训的内容，尤其是《天堂II》独有的诉求及E-Box使用方法、盗号申诉及处理、社群系统以及GMEP应用都是培训的重点。

提问：天堂II的在线服务系统是什么样的？
回答：当用户在游戏中遇到用户自己无法解决的问题时以往是要靠电话，Email来反映问题。而诉求系统可以直接在游戏中与GM联系，很快能得到相关问题的解答及帮助。大大方便了用户。