小红书回应被丽江文旅局喊话：目前所获线索 暂未发现违规情况

近日，云南丽江市古城区文旅局通过“文旅古城”官方微信公众号喊话小红书公司“请平台强化丽江市婚拍领域信息审核监管和监测”，引起外界广泛关注。

12月24日，小红书客服回应称，小红书一直以来鼓励真诚、真实的经验分享，持续治理虚构个人经历、夸大不实等违规内容。

目前，平台设有多个受理举报及侵权的公开渠道，商家可以对存在争议的笔记内容进行举报并提交证据材料，后续会有平台工作人员进行审核。若确认内容存在违规行为，平台会尽快处理。

值得注意的是，另有接近小红书的第三方人士表示，根据目前所获线索，暂未发现消费者发布的相关内容中存在虚构个人经历等违规情况，有更多线索后会持续进行研判及回查。

据《丽江市古城区文化和旅游局关于请小红书平台强化丽江市婚拍领域信息审核监管和监测的函》显示，据丽江市古城区旅拍行业协会调查摸排，截至12月，因不实“避雷贴”企业退订100余万元，间接损失超500万元。

函件称，小红书在履行平台信息监测及管理方面的主体责任和审核义务不到位，导致大量消费者为达到其超合理诉求，在企业无过错责任情况下利用平台发布不实“避雷贴”“曝光贴”等内容，威胁企业退钱退款的情况，企业针对此类不实内容申诉难，造成大量企业商誉受到诋毁，退单退订大面积发生。

12月24日，有媒体跟进报道，古城区旅拍行业协会对此事作出回应，称此前虽曾尝试与平台沟通，但最终选择放弃，目前正计划通过法律途径起诉维权。