购买商品变充值鱼翅 斗鱼回应网络诈骗：将协助用户追回损失

近日有不少人在闲鱼购买视频会员时，遭到钓鱼诈骗，扫描二维码，按步骤开通了斗鱼直播的免密支付，一分钟之内被分多笔转走数百到上千元不等。

今天上午，斗鱼发布了该平台关于近期网络诈骗事件处理及治理措施公告。

7月2日起，斗鱼平台开始收到用户投诉反馈。经初步了解，发现有不法分子利用第三方交易平台闲鱼实施二维码诈骗行为，平台第一时间封禁了用户投诉的相关收款账号，启动内部专项排查。

经核实发现，近期一系列相关投诉案件，其特点是不法分子利用闲鱼和支付宝的免密支付，以出售商品为诱饵，引诱用户扫描其预先设置好的支付二维码。

然而，用户实际支付的内容却变成了向斗鱼平台的充值付款，相应款项直接流入了不法分子在斗鱼的账户。由于这些投诉用户并非斗鱼平台的正常充值消费用户，给平台的甄别工作带来了一定的困难。

为有效阻断不法分子利用斗鱼平台侵害消费者的权益，斗鱼已经在7月24日紧急关闭了斗鱼的免密支付功能，同时联系支付宝共同排查相关风险，共同优化风控措施。

平台优化了支付环节的安全验证流程，为支付宝、微信支付等方式增加了充值后效验环节。例如，当系统检测到充值设备所在IP与到账用户IP不一致时，会立即提示用户进行二次确认。

针对疑似风险行为，斗鱼会及时拦截风险IP的下单充值请求，并对系统判定的风险账号采取暂不发放“鱼翅”的措施，以进一步确保用户资金的安全。

截至7月24日，斗鱼共计接到相关投诉52起，共计封禁相关违规账户123个，冻结相关涉案资金35151元。7月24日免密通道关闭及升级风控手段后，用户相关案件投诉量暂无新增。

后期，斗鱼将继续协助用户报案并追回相关损失，受害者可通过斗鱼官方客服中心进行在线反馈。

斗鱼特别提醒广大网友，在任何平台交易时，请务必保持高度警惕，仔细核对信息，避免点击来源不明的链接。