高铁宠物托运服务“爱宠行”扩容，覆盖 163 座车站、364 趟动车组列车

7 月 1 日消息，据中铁快运消息，2026 年 7 月 1 日起，中铁快运进一步扩大“爱宠行”服务范围，增加长白山、天津、济南、无锡、厦门、广州、深圳、北海、南宁、遵义等 32 座办理车站，G7、G44 等 92 趟动车组列车，覆盖 163 座高铁车站、364 趟动车组列车。具体办理线路和车次可通过铁路 12306 客户端查询。

为更好向携带宠物出行的旅客提供便利，中铁快运在扩大服务范围的同时，还同步对“爱宠行”服务进行了优化。

增加预约方式。“爱宠单独行”预约方式在原“中铁快运”微信小程序预约基础上，增加铁路 12306 客户端预约方式。可于托运日前 2 至 5 天进行预约，提交宠物相关信息及照片，每名客户单趟列车最多托运 1 只符合要求的宠物。

提供降温服务。在宠物运输过程中，针对夏季气候炎热，增配定制冰袋，放置宠物运输箱冰格处，不直接接触宠物，有效降低箱内温度。

逐步升级宠物运输箱体。改造宠物运输箱箱门结构，采用更加坚固的 PC 材质观察窗，在观察窗外增加物理锁，更好保障宠物在途安全。

据了解，“爱宠行”服务按运输里程梯次计价，“携宠出行”服务结合季节性特点和市场需求实施浮动优惠价格，“爱宠单独行”服务按标准价收取运费，所有订单均免费提供 2000 元基础保险。