抖音电商试水自营旗舰店：覆盖北上广深等，主打本地好物与次日达服务

5 月 9 日消息，Tech 星球发现，抖音电商在抖音 App 内开设了多个以城市命名的线上自营旗舰店，北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉、重庆、青岛、济南等多个核心城市均在列，主打本地好物销售。

注：用户打开抖音 App 后，在搜索栏中选择商城或店铺，再搜索“抖音电商自营”等关键词，即可找到这些城市自营店铺。

这类店铺整体采用货架式陈列，与传统兴趣导向的直播带货模式形成明显差异。根据店铺客服的回复，这些自营店的商品均由抖音自有门店负责发货，发货环节会优先从收货地附近的本地仓或合作方仓储调配出库，部分地区可实现明日达和隔日达，物流时效较此前有明显提升。

整体来看，这批店铺的商品品类以电器数码类产品为主，抖音自营店内销售小米、华为、荣耀等品牌的 3C 数码与大家电商品，页面明确标注“米仓直发”“本地仓发货”，并显示隔日达或明日达等物流承诺，同时提供送货入户、上门安装等服务。

售后方面，抖音自营商品提供全国联保、整机 10 年包修、7 天无理由退货、极速退款及升级运费险等保障，由平台统一兜底售后流程。

2023 年至 2024 年间，抖音进入多元扩张阶段，先后推出多个自营业务线，包括高端美妆品类的“美力心选”（后更名为抖音电商自营美妆旗舰店）、农产品赛道的“源头优选”、快时尚服装品类的“飞云织上”、低价电商“超便宜小店”以及抖音周边文创“抖音文创”，还上线了“抖音超市”和“抖音进口超市”等自营业务，形成了覆盖多个品类的自营矩阵。