麻省理工 AI 专家警告：用自动化替代 Z 世代入门员工是“透支未来”

5 月 2 日消息，一些公司希望用 AI 自动化取代 Z 世代初级岗位，看似能短期降本，长期却可能付出高昂代价。

当地时间 5 月 1 日，据《财富》杂志报道，提出这一警告的，是麻省理工学院研究科学家安德鲁 · 麦卡菲。企业如果从入口处压缩年轻人才招聘，影响的不只是当下用工规模，也会破坏培养未来管理者和核心人才的通道。

注：“Z 世代”指出生于 1995 年至 2010 年之间的一代人。

“除了在岗学习、培训和学徒式培养，人们还能怎么学会做这份工作？学习复杂知识型工作的方式，就是先帮助那些擅长这项工作的人处理常规事务。如果我们太快把这些环节过度自动化，就会失去这条学徒阶梯。”

用 AI 取代年轻员工显现的问题，不止于培训断层。减少初级岗位，也可能让企业错过 Z 世代最有价值的一项能力：对 AI 工具更熟。

德勤研究显示，约 76% 的 Z 世代使用独立 AI 工具，在所有世代中比例最高。

麦卡菲认为，当企业都在加快把 AI 纳入日常运营时，这种使用习惯本身就是稀缺优势。“人口结构上存在明显落差。随着年龄增长，人通常会更习惯原有做法，也更不愿意尝试 AI 这类疯狂的新东西。所以，如果你缩减初级岗位招聘，很可能就是在牺牲未来的学习机会和未来的熟练人才，同时也切断了组织里最积极、最深度使用 AI 的人才来源。”