你还用吗!信用卡告别三高时代:每7张就有1张沉睡或被注销
信用卡告别三高时代:发卡量跌破7亿张,权益缩水,每7张就有1张沉睡或被注销。行业转向数字服务,银行如何深耕存量用户?点击了解详情。
近期央行发布的数据显示,全国信用卡发卡量已降至6.96亿张。这是该数据连续三年下滑,也是近年来首次跌破7亿张大关,直接创下近七年来的新低水平。
与发卡量减少同步发生的,是信用卡权益的大面积缩水。无论是积分兑换比例的下调,还是机场贵宾厅、免费体检、道路救援等增值服务的削减或取消,几乎覆盖了所有的主流权益类别。
种种迹象表明,信用卡正逐步告别过去那种高发卡量、高权益和高额度的时代。行业深度调整的背后是消费者观念的转变,有人从手持十几张卡精简到两张,有人则将消费重心彻底转向了互联网信用产品。
面对这种市场变化,多位业内人士认为,简单说信用卡失宠并不准确。事实上,淡出的更多是实体的信用卡卡片,而信用消费本身正以更加隐蔽的数字形式,深度融入到每一个日常交易环节中。
对于未来的发展路径,业内专家建议,信用卡业务必须从盲目追求用户增量转向深耕存量用户。如何通过精细化运营提升现有用户的活跃度与忠诚度,已成为各大银行在下半场竞争中的核心命题。
回看过去几年的数据,信用卡行业的转折点其实早在一四年前就已经埋下。发卡量从2022年末的近8亿张持续收缩,短短三四年间减少了超过1亿张,这意味着平均每七张信用卡中就有一张处于沉睡或被注销状态。
伴随规模收缩,银行内部的机构精简也在提速,降本增效成为普遍共识。据统计,2025年已有包括交通银行、民生银行在内的66家信用卡分中心终止营业,其中交通银行关停的数量居于首位。
这种大面积的网点撤并和权益调整,深刻反映了金融机构在存量时代的生存法则。信用卡正从单纯的金融产品加速转变为一种数字服务,在这一过程中,只有真正能够精准触达用户需求的服务模式,才能在竞争中继续留存。

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