携程被反垄断调查 去年被多次约谈仍不改 曾因调价助手引争议

近日，国家市场监管总局通报对携程实施反垄断调查。

携程随后公告称，公司将积极配合监管部门调查，全面落实监管要求，与行业各方携手共建可持续发展的市场环境。目前，公司各项业务均正常运行。

值得注意的是，此前在2025年，携程就曾被地方市场监管部门约谈多次。

2025年8月，贵州省市场监督管理局约谈包括携程在内的多家涉旅平台企业，指出其存在“二选一”、利用技术手段干预商家定价等行为；

同年9月，郑州市市场监督管理局对携程旅行网运营主体进行行政约谈，该平台存在利用服务协议、交易规则和技术手段对平台内经营者的交易及交易价格进行不合理限制的问题。

除了行政约谈，携程还遭到民宿协会的“炮轰”。

2025年12月，云南省旅游民宿行业协会指出，携程等个别OTA(在线旅游)平台利用其市场支配地位，对云南民宿行业实施了包括但不限于“二选一”霸王条款、单方面随意涨佣、设置不公平交易条件、屏蔽流量等**行为。

同期，安徽黄山市徽州民宿协会也反映类似问题。

值得关注的是，2025年6月携程曾因 “调价助手” 功能陷入舆论风波。

彼时郑州、杭州等地的酒店商家反映，携程未经商家允许，通过该工具自动扫描竞品平台价格，强制下调客房定价，还擅自修改活动折扣。

即便商家申请取消该功能，其仍会被悄悄重新上线，此举被指扰乱市场定价秩序、打乱酒店正常经营节奏。

而此次携程遭到反垄断调查，有律师指出，此前引发巨大争议的 “调价助手” 或为诱因之一。

若此次反垄断调查查实携程存在滥用市场支配地位的行为，根据《反垄断法》规定，携程或将面临反垄断执法机构的多重处罚：被责令停止违法行为、没收违法所得，同时被处以其上一年度销售额 1% 以上 10% 以下的罚款。

上述律师进一步说明，罚款比例的确定与企业配合调查的态度及问题严重程度挂钩。若携程积极配合调查，处罚力度会相对较轻；反之，若存在阻挠、不配合调查等情形，处罚则会相应加重。