探宝“金库计划” 金酷盛大发布会专访

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6月18日，上海鸿利数码科技有限公司（金酷游戏）携手盛大(盛大游戏区)在线有限公司在上海黄浦江游艇君子兰号举行了新闻发布会，宣布金酷游戏旗下2D民族网游《诸侯(专区)》正式加入“盛大金库”，金酷游戏就此成为该计划的首批合作伙伴之一。金酷游戏CEO葛斌斌、盛大集团总裁兼CTO谭群钊、盛大在线CEO王静颖等相关公司领导在现场进行了签约仪式，《诸侯》代言人陈小春也应邀出席本次发布会并在现场与玩家互动。在签约仪式进行之后，盛大在线CEO王静颖、金酷游戏CEO葛斌斌接受了记者的专访，就双方的合作和“金库计划”的内涵接受记者的提问。

左：金酷游戏CEO葛斌斌  右：盛大在线CEO王静颖

　　17173：“金库计划”和传统联合运营有什么区别呢？

　　盛大在线CEO王静颖：我们这次推出的“金库计划”计划是通过再次整合优化平台资源，特别是三大系统（PPC系统、CRM系统和DDS系统），使我们的合作开放模式更为清晰。大家可以看到，此次合作，我们把我们机房资源、网吧资源、用户资源、渠道资源、客服资源等都共享了出来。第二，此次我们与金酷游戏的合作，与传统的联合运营不同。传统的联运是单独开一个区，独立服务器独立宣传，而我们这次的合作是我们的用户和金酷的用户是在一个服务器、一个区进行游戏的。这是我们这次合作的一个亮点。这样合作点全面，各自分工明确，可以充分发挥金酷在产品创意方面以及盛大在线在用户服务和推广方面的优势。
   
　　金酷游戏CEO葛斌斌：其实我们跟盛大不是第一次合作，前面有新《魔界》的合作，可能那种合作形式共享的资源比较少。其他的运营商我们也有合作，可大家都是比较独立的。这次最大的不同就是两家公司，两支团队朝着一个方向努力。现在整个工作团队当中，我们跟盛大的人员是各占一半，双方能用到的资源都用到了。可能最大的不同就是两边的用户可以进入同一个服务器，两边的系统可以同时打开，双方所有的资源都可以往里投入。盛大这次启动的是金库计划，我也希望不单单是诸侯合作，还有其他合作，也希望别人跟盛大也有合作，希望把这个金库计划做大。

盛大在线CEO王静颖：金酷在开发层面是非常擅长的，而盛大在服务方面，在类似于底层的资源，包括支付渠道、技术平台、客户服务方面，以及在用户管理方面具有丰富的经验和非常好的资源。这些资源我们相信一加一是大于二的。

17173：刚才提到了客户系统，客户系统跟运营这块结合的蛮紧密的，如果玩家反应有什么问题，比如需要技术方面来解决的，客服方面是由盛大来负责，技术就是由金酷来提供，在这个方面会不会有一些影响呢？

金酷游戏CEO葛斌斌：这个应该不会。我们公司也做营运，整个的沟通还是蛮顺畅的。

盛大在线CEO王静颖：我补充一点，整个的客户服务其实是我们一起来承担的。第一、盛大在线客服体系拥有一套一站式的服务机制和标准流程。而这些机制和流程这次也开放给了金酷。所以，在用户向我们反映问题，我们这里发现问题之后，他们那里也已经收到了相应的问题信息。
   
　　第二，就是在人员培训方面，这一次我们和金酷的客服培训，双方也有沟通和配合，所以对人员的培训我们也是做足了准备。
   
　　第三，就是我们的机制建设，一系列的有效机制和相应的流程才使我们能够开放资源，开展合作，基于以上三点，客服应该是没有什么问题的。
  
　　问：盛大对诸侯在开发方面会不会提出一些要求？甚至一些方案性的指导，或者细节上的要求？会不会影响盛大的开发自主性？
   
　　盛大在线CEO王静颖：我们合作的基础是因为金酷擅长创意，在开发运营上他们有很大的优势，而我们盛大在线的优势是各类服务，是平台上的资源，这个就是我们合作的基础，盛大不会去改变这个基础。
   
　　问：现在你们合作在诸侯这款游戏上，以后金酷这方面还有没有别的游戏计划跟盛大合作呢？

金酷游戏CEO葛斌斌：因为目前像你刚才说的这个计划是第一次，双方合作出来看一下效果。如果效果好，那以后也都在跟盛大持续的做下去。但是，我们从新《魔界》合作过来，我感觉跟盛大这边的合作就让我感觉到盛大没有大公司的架子。包括跟王总、谭总去做沟通，大家互相之间相对来说是平等的。盛大在资源支持上也是尽可能地满足我们。

17173：除了金酷，盛大还和很多合作伙伴进行合作。盛大的资源虽然很多，但毕竟是有限的。有些厂商会担心合作时获得的资源不均衡，你们是怎么样打消你们合作伙伴的疑虑？
　　   
　　盛大在线CEO王静颖：在盛大在线，我们对于合作伙伴是一视同仁的，我相信像您所说的这种担心一定会有。但是，我觉得很多东西不是在于你在说，而是在于你在做。

我们为什么会和金酷做《诸侯》的合作？是因为我们有了第一次合作的愉快经验，才有了第二次，所以很多东西都是做出来的。我们如何打消合作伙伴的顾虑？我们会在我们的机制上做出保障，会在承诺上会做出保证。但是这些都是说的，关键是在做。现在应该看到不管是金山也好，还是今天的金酷也好，我们都在拿我们的实际行动来跟大家说我们的确是一视同仁的在做。

金酷游戏CEO葛斌斌：这次《诸侯》加入“金库计划”其实很多资源的主动方是在我们这边，而不是在盛大。就是说很多东西是我们要求怎么怎么做，都是我们要求的。只要我们的要求是合理的，王总他们那边会给我们去做相应的配套服务。应该说，“金库计划”最大的特色就是配套服务。   

问：对于入选“金库计划”的游戏有一定的要求吗？

盛大在线CEO王静颖：当然有。我们就是认为《诸侯》这个游戏非常不错，我们也去了解过，觉得非常的不错。但对于我们来说，选择哪款游戏来进行合作，其实并不是我们来选择，而是由玩家来进行选择的。其实我们并不在意说这一定是一个新型的游戏，还是一个成熟的游戏，主要还要是用户喜欢的游戏。

　问：盛大今年有没有一个目标，今年开放的企业会有多少家？换句话说，有多少企业会加入“金酷计划”？

盛大在线CEO王静颖：其实对于盛大在线来说，我们欢迎各类互联网企业来和我们合作，我们一起互相帮助，共同发展。我们并不是说，我们现在要有多少家合作伙伴，相信随着开放合作理念日益被业内认可和接受，会有越来越多的企业成为我们的合作伙伴，分享我们的资源。(文/17173记者 阿树)