专访中华网游戏COO 一卡通促成业务整合
【17173独家专访,未经授权严禁转载】
自中华网游戏集团(CDC Games)先后收购了两家游戏公司17GAME与光通通信后,中华网游戏将两家公司的产品纳入旗下,17GAME运营《热血江湖(专区)》《特种部队》,光通运营《传奇3(专区)》、《神泣(专区)》、《星战前夜EVE(专区)》、《光之国度》,加上《指环王(专题 截图)OL》、《龙天下》、《数码宝贝》等多款新作,中华网游戏集团旗下游戏数量众多,正如在2008年年会上,中华网游戏集团首席运营官接受17173记者独家专访所说,游戏业务的整合将是中华网游戏集团重要的工作之一,而“中华网游戏一卡通”是中华网游戏集团业务整合的重要一步。
17173:“中华网游戏一卡通”何时正式启用?有些什么样的特点?
禤文浩:“中华网游戏一卡通”计划于2008年6月19日正式发行。“中华网游戏一卡通”技术接口由光通公司及17GAME公司联合开发调试,可实现一卡为CDC Games旗下所有游戏产品充值。为保证此次“一卡通”发行的顺利实施,我们从销售发行、技术开发、财务结算、客户服务等方面均做了较为全面的规划及设想。
新卡系统运行稳定后,我们还将通过赠送游戏内虚拟道具等形式开展促销活动。“中华网游戏一卡通”的推出,我想一是顺应市场的发展,同时,也是为了更好地利用两家公司优势,使得资源最大化,市场覆盖最大化,玩家利益最大化,客户服务便捷化,销售渠道统一化。配合中华网游戏在海外市场的游戏业务,“中华网游戏一卡通”还能给旗下游戏的海外服务器充值。我们相信“中华网游戏一卡通”能够更好地为用户提供快捷便利的服务。
17173:17GAME和光通以前的充值卡是否还会继续使用?市面上尚未出售的旧卡如何处理?
禤文浩:为保证双方在销售发行及业务等层面的平稳对接,在游戏卡的处理上,我们将经历一个短暂的过渡期,过渡期内,光通与17GAME公司仍会沿用各自的销售流程与渠道,过渡期结束后,光通及17GAME游戏卡将不再单独发行,两家公司所运营的产品将统一由“中华网游戏一卡通”进行充值,同时,市面余存的游戏卡仍可保持流通、充值至点卡自然到期。
17173:中华网游戏一卡通”在发行渠道和覆盖地区较之前有哪些不同?
禤文浩:“中华网游戏一卡通”将统一在上海制造,在发行渠道上将对双方经销商层面的整合,对于原光通及17GAME的经销商,经细微调整后,均可作为“中华网游戏一卡通”的经销商,继续合作点卡销售。总体来看,无论在发行渠道还是覆盖区域上,均实现了一定程度的拓展。正式发行前,我们也将通过多种方式向各地经销商公告“中华网游戏一卡通”的推出,实现平稳过渡。
17173:“中华网游戏一卡通”的发行对于中华网游戏业务的意义在哪些方面?
禤文浩:大家知道,中华网游戏集团(CDC Games)旗下的17GAME与光通通信两家游戏公司都属于行业内老牌的运营公司,都有着相当丰富的运营经验和玩家资源,因此如何把两家的资源整合在一起使之发挥最大功效,是目前比较重要的任务。由于历史原因,我们要先将两家公司在相同的业务上进行整合,此次,推出“中华网游戏一卡通”就是作为我们在业务层面整合的重要举措之一,同时也会重新树立两个品牌在业界和玩家心目中的形象,为我们后续的业务发展奠定基础。
17173:在今年年会上,禤总称08年中华网的主要工作是整合,随着“中华网游戏一卡通”的实施之后这方面还有哪些动作?
禤文浩:的确,在未来的业务发展中整合将是我们重要的工作之一,这个整合主要发生在两个层面:第一是在我们的业务层面,包括我们的运营团队和研发团队的整合;这两方面的整合可以实现价值最大化,也就是说1+1〉2。
我们还将着手进行运营平台的统一,就是对17GAME、光通等公司的运营平台进行完美的整合。除了很快会推出“中华网游戏一卡通”的服务外,还将涉及几个方面的内容:
1、统一的CS中心,以减低我们客服的工作总量。
2、通过统一的注册,用户可以在同一个平台玩我们所有的游戏。
3、利用我们平台玩家的资源优势,加强与异业合作伙伴的合作,展开联合市场活动。
4、通过推出积分管理、社区管理、虚拟货币等服务,来提高我们玩家的增值服务。
5、我们也在努力实现WEB版的道具商城系统,让玩家更为便利地进行游戏。
除了目前正在整合的内部资源外,我们也已经成立了中国香港光通,同样中国香港光通会在香港地区运营《神泣》等游戏,从而形成整个***地区运营的概念。
17173:中华网游戏集团还有哪些新游戏将在今年上线或者在洽谈中?《指环王OL》韩国服务器已开始测试,那么中华网游戏将何时在国内推出《指环王OL》?
禤文浩:我们今年还会推出三款网络游戏的精品之作:第三季度的《数码宝贝》、第四季度推出的《龙天下》,以及新游戏《life online》,而欧美大作《指环王OL》我们正在和开发商进行交流,正在进行本土化的修改,预计在08年底或者09年正式上线。
我们已经成立了各个新游戏项目组,相关的工作正在稳步开展。加上我们一直平稳运营的产品,现在我们已经囊括了多种不同题材和风格的游戏产品,以满足不同玩家的游戏口味,提供更大的游戏选择,相信在08年会给玩家带来更为理想的游戏体验。
17173:“中华网游戏一卡通”在中华网游戏平台建设上将起到什么作用?
禤文浩:“一卡通”的推出,首先是为了统一CDC Games原有的销售渠道,优化平台结构,旨在通过整合渠道、客服、市场等方面让玩家互通起来,使玩家能够在一个统一的平台上参与到中华网游戏集团的所有游戏,后续,我们将会在这个平台上推出很多增值业务,比如玩家社区,积分系统等等。
同时,“中华网游戏一卡通”的推出,使我们在着手完成运营平台的统一上又向前迈进了一步,为打造一个综合的游戏平台打下了良好的基础。希望通过一系列的调整和平台的整合后,能让业界和玩家感受到光通的变化和进步,这样的蜕变和改善会让我们朝着更好的方向发展。
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