IT时代周刊：雷军和他的金山王国
第二章 烧不死的九头鸟
“前有微软，后有盗版”。90年代中期，这一行业背景让金山陷入前所未有的困境。
水漫金山
从1988年到1995年的7年时间里，金山WPS曾凭技术领先横扫大江南北。有人曾调侃，那时金山最需要的不是管理人才，也不是战略规划人才，而是数钱高手！
然而，1996年，金山遭到了致命的打击。
当年，似乎就在一夜之间，中国人买电脑时，忽然发现多了一个读光盘的驱动器，640兆的容量可以装下所有想要的软件。区区20元一张的盗版光盘，精致的封面上密密麻麻地写满了当时的主流软件，其中自然也包括金山的软件。
不仅如此，微软中文版Windows 95当时也已经正式发布，与之捆绑的，还有微软的另一个拳头产品——OFFICE系列。这一“注定成为划时代的产品”让市场顷刻发生了质变，原本占办公软件90%市场份额的WPS迅速溃败，金山技术优势荡然无存。
突如其来的市场变故，让国内许多软件公司都傻了眼，一些公司立马倒闭。金山调动了所有资源来应对这场灾难，时任北京金山公司总经理的雷军带领员工夜以继日，全力扑向对新产品——“盘古”的开发，可惜，这个被求伯君看好的盘古，并没有给金山开辟出新的天地，由于该产品失去WPS这个用户熟悉的品牌支撑，最终也只是售出2000套，没有得到市场认可。不仅如此，金山还为之蒙受了巨大损失，200多万元的开发、宣传经费血本无归。当时，公司账上只剩几十万元人民币，员工走得只剩十几人，眼看就要关门。求伯君甚至卖掉了自己的别墅以维持公司运转。
死里逃生
1996年，在金山最低潮的时候，雷军发现，身边几乎所有的人都失去了信心，公司的骨干基本上都离开了，而在雷军本人面前，也有非常多的选择。他可以去IBM、微软，或者别的公司，他还可以做房地产、做保健品，他甚至还想，实在不行去开个酒吧算了。当时，即使《金山影霸》的成功也没让他的失望情绪减轻多少。在他看来，做影霸只是“养家糊口”，这与“全世界的每一台电脑都能用上自己开发的软件”的宏大理想相比，落差实在太大。
雷军动情地告诉记者，那是他最难熬的一年，“那一年，我失去了理想。”对于一个充满激情的年轻人来说，没有比失去理想更可怕的了，更何况是雷军这样的梦想家。1996年4月，他终于提出了辞职。
在求伯君的劝说下，雷军得到了6个月的休假。这期间，他一度情绪非常低落，但无论去做别的什么，都意味着对原有理想的彻底放弃，也意味着承认自己真的不行了。这终究不是雷军的性格，他很快投入了思考：我们到底能为民族和国家做点什么？能不能做出让整个民族骄傲的事业？难道我们就这么认输了吗？
对雷军来说，最担心的是金山遇到灭顶之灾后，会变成一个平庸的公司，一个在中关村练摊的小公司，一个赚点钱养家糊口的公司。“这不是我要的！我觉得，金山还有机会重新站起来，重新成功！”采访中，雷军挥了一下手，坚定地说。
雷军最终没能割舍下金山。
他回忆说，有两个原因让他留下来：第一个是兴趣；第二个就是他要以产业报国的梦想。雷军那代人是被《硅谷之火》这样的书所激励的一代，他最喜欢的名言是“我有一个梦想”，在金山创业过程中，雷军及其追随者的梦想就是把金山办成世界一流的企业。雷军觉得，为这样的目标付出十年、二十年甚至一辈子都值得。在公司濒临死亡之际，正是这一梦想及其带来的坚定信念挽救了金山。
那个黑色的年月，在微软和盗版的夹击下，WPS丢城失地，从巅峰跌到了低谷。当时，几乎所有人都认定，雷军从此将一蹶不振。然而，让这些人大跌眼镜的是，1996年11月1日，重拾信心的雷军再次杀回了金山！
一起带回的，是他用6个月的时间苦苦思考的结论。他认为，“中国未来10年软件业会高速成长”，“风险投资将像洪水一样向我们涌来”，“市场占有率对金山来说比企业营业收入更重要”，“个人桌面软件的前途是价格大幅下降，要适合中国国情定价”。这4大结论后来成了支撑雷军和他的管理团队继续前行的动力。同时，雷军还提出了具体的作战方案。“怎么样才能活下去？我们提的思路就是游击战，做微软不做的领域，然后以战养战。”
破釜沉舟，金山获得了勃发的气势。
1997年，雷军果断提出“立足办公软件市场，全方位进军家用软件市场”的战略思想。随着国内首套商业PC游戏《中关村启示录》、VCD全屏播放软件《金山影霸》以及计算机学习软件《电脑入门》等产品的问世并取得巨大成功，人们记住了中国软件业一个响亮的招牌——金山软件。金山还相继推出了大陆第一套大型武侠RPG游戏《剑侠情缘》、广受瞩目的《WPS97》和功能强大的《金山词霸》等畅销产品，在游戏、字处理系统、工具软件领域成功地制造了3个市场热点，漂亮地打响了业界津津乐道的中国软件市场 “三大战役”。
金山不仅逃离了死亡线，而且成了中国软件市场上最耀眼的明星。而与金山同一时代创业的一大批软件公司，则在微软和盗版双重夹击下销声匿迹。
回忆起那段往事，雷军归纳，自己最可贵的创业品质有两点：一个是目标远大。他认为，创业者如果不能预见到十年后发生的事情，就不会有很强的自信，在微软和盗版的夹击下，大家都认为“与狼共舞”没有前途，但他仍然坚信，软件业是中国的一个支柱产业，一定还会有机会，就这样才坚持下来了；另一个是创业激情，这种激情可以吸引有着同样梦想的人聚到一起，不畏艰难险阻，为着最初的理想而奋斗。
临危受命
在金山软件曲折的发展道路上，烙下的是雷军本人迅速成长的印迹——从初出茅庐的年轻程序员，到几十人企业的小老板，再到今天的金山领军人。
1998年的金山，尽管生机重现，但依然步履艰难。这一年，公司迎来一件大事，联想以现金450万美元外加折算450万美元商誉注资金山，公司实现重组。全新的金山开始四处寻找职业经理人，担当管理和运营整个公司的重任。
当时，雷军也帮着推荐了不少人，包括后来担任方正总裁的李汉生，但是一个都没有谈成。最后，还是技术出身的雷军本人被求伯君看上了，联想杨元庆也支持。当时，接过大印的雷军暗自嘀咕：公司是不是找不到人了，才让自己来应付一下的。他有一种当替补队员的感觉。尽管如此，雷军在董事会面前并未露怯，他充满自信地许诺：5年内把金山的管理做成村里(中关村)最好的！
实际上，对雷军这样的“完美主义者”来说， “替补上场”也要拿出玩命的精神。为了这个“因面子”而作出的承诺，雷军开始对管理进行了长期刻苦的研究和实践。有关管理问题，他得出的第一个结论竟然是：管理好坏的标志就是服装是否整齐划一。他给每个员工都买了一套纯色西服，配上白衬衣，穿上锃亮的皮鞋。这在20世纪90年代末的中国，让大众觉得金山有一个新奇而清新的企业面貌。
后来的事实证明，雷军不仅管理好了金山，还一手缔造了一个“新金山”。2000年底，公司股份制改组后，雷军出任北京金山软件股份有限公司总裁，由此彻底完成向高级管理者的真正转型。
其实，雷军并非天生的管理人才。大二那年，他被邀请做反病毒讲座。他准备了好几页纸，原计划两小时的讲座，上去15分钟就把讲稿念完了，在讲台上不知所措的他，就把那份讲稿又从头再念了一遍。谈到自身角色的转变，雷军有点不好意思地对《IT时代周刊》说：“程序员出身能使我对产品的未来和方向看得比较清楚，但我可能会对程序员要求过高，而且老想越俎代庖，还犯过‘我帮你写’的错误呢。”
雷军的勤奋造就了自己。他早上9点就来上班，晚上12点才离开公司，还和员工一起挤电梯。在电梯里，他不是在用手机处理事务，就是眯起眼睛养神。
在金山员工眼中，雷总行动迅速，目光锐利——时常，他会看似不经意地快速从员工身边走过，又折回来，提醒说，“你那个机箱盖怎么是裸体的。”对于女性程序员出身的金山副总经理兼市场总监王欣来说，雷军是一个不怎么表扬人的老总。“你业绩完成了，他会说‘你看，我当时说要做到这些，你说做不到，这不是完成了吗？’这就是表扬。”王欣笑着告诉《IT时代周刊》，“其实我们特别怕雷总叹气，他批评我们没有关系，唉一声，就表示你给的结果无可救药。”雷军喜欢总结：失败了，要总结教训；成功后，也一定要庆祝。他煽动性极强，时常把庆功会搞得激情澎湃，一次又一次调动起大家的战斗决心。
对于雷军的成长，王全国颇有体会。王1997年离开金山，2003年回到金山，这6年，正好是雷军成长最迅速的时期。“第一感觉是他比原来更忙，我回来以后，第一个月跟雷军碰面不超过3次，1997年我和他在一个办公室天天见面。公司规模大了，正规了许多，各个部门都非常健全，实在是今非昔比。”比雷军大4岁的王全国笑着说，“他成熟干练了许多，有时候我甚至感觉他比我大几岁。”
蹒跚前行
新世纪到来，中国加大了打击盗版、保护自主知识产权的力度。2000年底，**就率先在金山采购了一万多套WPS。然而，还没等雷军的高兴劲儿过去，用户就纷纷发来了抱怨，因为常用国外软件的人，对WPS根本习惯不了。这让雷军意识到，要提高用户满意度，必须扔掉全部旧的代码，重写整个WPS，开发一套文件格式完全兼容、使用习惯完全兼容、稳定易用的产品。可是，开发这样的产品需要100多位优秀研发人员开发整整三年时间，将花掉金山当时的全部资金。而且如果研发失败，金山将再次面临关门的危险。犹豫了半年，雷军和他的管理团队终于还是在2002年9月下定了决心。他们相信，中国保护知识产权的力度只会越来越大，软件行业的春天已经到来。
雷军看重细节，他的衬衣总是非常平整，皮鞋永远一尘不染。他认为，任何事情都是由细节构成，细节做好了，事情自然就做好了。他甚至连请客都分解成各个细节，总结出 “四步请客法”。2005年9月，在细节上有诸多改进的的WPS Office 2005如期问世并很快赢得用户认同，有超过20%的用户安装了新版WPS，产品口碑也好了很多。同月，金山毒霸产品正式进入日本市场，并迅速打开局面。今年2月，金山正式发布了WPS Office日文版。
伴着软件业黄金时代的黯淡，中国以互联网为主导的时代来临了。雷军敏锐地感到，互联网时代的传统软件企业必须应时革命，否则就会像恐龙一样消亡。他认为，如果从里到外对传统软件进行变革，从人员、文化、组织结构、业务模式等每个方面都用互联网模式，企业将具有非常强的生命力。2000年，他看好电子商务这一模式，并创办了后来成为行业旗舰企业的卓越网。
2003年，金山又一次面临生存的压力。当时，“非典”肆虐的北京，人人自危，雷军不得不宣布放假，“你不了解，450人每个月花一千万人民币，又没有钱赚是多大压力。4个月就完蛋了！”他对《IT时代周刊》回忆那段历史时，眼里泛起了泪光。想把金山开成百年老店的雷军，最害怕金山在自己的管理下关门，每次碰到大挫折，他便会异常焦虑和谨慎。他毅然决定，对成本进行严格控制，取消一系列不必要的报销，公司进入紧急状态求生存。在他的控制下，“非典”的影响只持续了两个月，终于没给金山带来可怕的杀伤力。
在内心深处，雷军非常佩服华为总裁任正非。任曾说过，一个公司只有死过三次还能再活过来，才是真正的企业。“非典”过后，湖北汉子雷军更加坚信，金山就是一只“烧不死的九头鸟”，也更坚定了“金山传统业务模式存在危险性”的观点。深思熟虑后，他决定，让金山走进另一个世界，在那个世界里，可以24小时挣钱，而且不怕“非典”。
