Siri和地图接连搞砸 苹果iOS主管Forstall遭疑

据国外媒体报道，苹果一向以优异的用户体验和超预期的产品交付而著称，但是苹果地图的糟糕表现，改变了这个惯例。美国业内人士注意到，这是继Siri之后的第二次新软件闹剧。苹果软件负责人斯科特·福斯特尔（Scott Forstall）开始遭到质疑。

美国调研机构Gartner的分析师指出：“苹果地图的闹剧没有理由，产品质量控制令人恐怖，斯科特·福斯特尔本人应该为混乱场面辞职。”

斯科特·福斯特尔是苹果负责iOS软件的高级副总裁，此前一度被列为乔布斯的接班人选之一。

分析师Jean-Louis Gassée评论说，苹果地图此次闹剧是“人祸”而不是“天灾”，产品表现违背了苹果“超预期用户体验”的惯例。这位分析师指出，在产品推介和演示阶段，斯科特·福斯特尔将苹果地图展现的十分完美，但是在台上，斯科特·福斯特尔丝毫并未提到苹果地图的不足之处，没有指出产品还在初级阶段，还需大力完善。此外，斯科特·福斯特尔罔顾谷歌地图，将自家产品称之为“有史以来最漂亮、最强大的地图”。

业内人士注意到，这已经不是斯科特·福斯特尔执掌下的第一次产品闹剧。在Siri亮相时，虽然还只处在测试版，但是Siri对于斯科特·福斯特尔的每个提问都做了完美的答复。然而一旦Siri进入实用阶段，用户就报告了许多闹剧和错误。

科技作者Jay Yarow评论说，Siri对苹果已经是一次尴尬，苹果地图是斯科特·福斯特尔第二次“高调”搞砸了iOS软件。

据***《新闻周刊》去年的报道，斯科特·福斯特尔本人和苹果其他高层关系糟糕，其中包括负责设计的Jony Ive以及Bob Mansfield。如果不是库克在场，斯科特·福斯特尔很少和这些高层会面。一些前任手下对外透露，斯科特·福斯特尔喜欢把集体功劳据为己有，而在问题发生时喜欢推卸责任。