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故宫就购票小程序异常道歉:将尽快与异常购票观众联系,重新生成正确订单
2025-07-22 16:42:04
神评论
故宫博物院小程序出现预约故障,全价门票 0.02 元,相关展览的票价则是 0 元,期间大量用户下单。故宫博物院现发表回应,附文如下:
2025 年 7 月 22 日凌晨,因购票小程序升级时出现异常,导致 7 月 22 日至 7 月 28 日的票额、票种、票价显示错误。目前,小程序功能已恢复正常。
将尽快通过 400-950-1925 客服电话与在此异常时段内购票的观众联系,重新生成正确订单,保障观众的参观权益。由此给观众带来的不便,深表歉意!感谢观众理解与配合。
【来源:IT之家】
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