《古魂魂之刃2》「极夜霜星」首发版本问题答疑整理

亲爱的继承者：

小古携魂域建设项目组全员向您正式道歉!

非常抱歉没有给各位带来更加良好顺畅的游玩体验。

在此，小古整理了继承者们目前最为关心的几大问题，并附上了亲自参加【魂域共筑直播拉力赛】进行弹幕和问题答疑的魂域建设·主制作人的回复整理，本次【魂域共筑直播拉力赛】为全天候直播，您的意见与反馈我们都有看到!

请各位给我们一点时间，所有您所遇见的问题都会提上修复日程，所有紧急、严重的魂域阻塞我们都会真正打通!

也非常感谢各位继承者自测试以来的信任、陪伴和等待以及支持，你们的存在也是我们最大的进步动力。

▌问题一：

Q：炸服及服务器多次波动、卡顿、断连问题

制作人A：首先是炸服这个情况，由于各位继承者过于热情，触发了服务器的排队机制，但排队机制未设定进入排队流程的显示，且未进行提醒，导致继承者出现无法进入、无限加载的显示，但实际是进入了排队流程，但是已经进入游戏的继承者还是可以正常游玩的。而多次掉线、断连等情况主要是因为大量继承者的进入请求堵塞在已达上限的服务器中，建设项目组这边为了承载更多继承者的进入加开服务器至288组，同时进行了一个服务器热启动以进行疏通，热启动导致了大部分继承者出现掉线、卡顿、回档、串档等情况。这个确实是我们储备不足的问题，在这里也向各位继承者诚挚道歉，我们客服小姐姐这边也会一直收录各位的意见然后迅速向项目组反馈，直到问题解决为止。

▌问题二

Q：【虚忆】1-1及【虚忆】1-2引导黑屏问题

制作人A：我们在接收到该问题反馈时第一时间进行了问题排查，发现使用海拉的继承者触发此问题的概率小于使用伊丝特的继承者，原因主要是因为在服务器承载过高的情况下，海拉的贴图加载便于伊丝特，而黑屏加载期间，客户端一直未收到关于伊丝特贴图回复从而反复向服务器发送需求，导致需求堵塞而形成长时间的黑屏。这个问题在31号的热更新当中已经基本解决了，如果还有同样的问题发生，继承者可以先尝试重新登录进行热更新。这个依旧是因为大量继承者进入导致的堵塞问题，也是十分抱歉，给各位添麻烦了!

▌问题三

Q：《古魂》游戏包体在下载后，解压时进度卡顿在80%不再推动

制作人A：这个问题主要针对小米、IOS机型有多发情况，我们尝试测试了这两个品牌的所有机型，针对大部分机型的问题在今天早上进行了加急修复，目前基本不再发生。

▌问题四

Q：回档、串档问题

制作人A：这个就跟问一一样，的确是因为服务器承载和热更造成的，再次向各位继承者抱歉，如果有回档、付费不到账等问题都可以联系我们的客服小姐姐，直到解决为止。不过我们作为一个小团队人手确实不足，客服小姐姐可能会出现回复不及时的情况，还请继承者谅解，问题我们一定会解决的。

《古魂》首发版本还有很多不足，在接下来的时间建设项目组也会努力解决和完善魂域世界，如果各位继承者遇到任何游戏内问题可以直接前往反馈贴、客服处进行反馈，如客服小姐姐回复不及时，也可以前往官方群聊进行反馈，请大家给我们一点耐心，我们会一直听取您的意见不断进步!!

《古魂》运营团队