作者：四区/巨龙之吼/联盟皇家军团/Nobleminded
0 序言
大家好，我是来自四区巨龙联盟皇家军团的副会长Nobleminded，我们会长是逆风飞扬。最近出了个问卷调查系统，装载在论坛上，进行了一次民意调查，结果非常有趣。
在风暴前夕这段特殊时间里，我们应当怎样应对，更好的展望资料片“燃烧的远征”呢？
会员说出很多也许我们很多管理者都没看到的东西。也许各个公会组织有所不同，但是相信差不多大同小异。
废话不多说，直接入主题，说下最近这段时间各个公会出现的主要问题。
1 数据收集
先发一个调查问卷内容吧：
本问卷你所填写的一些信息只有Nobleminded和逆风飞扬可以看见，并且看不见是谁写的，所以请大家直抒胸臆。
选择是，将增加你的论坛威望5点。
(必答)您觉得在70级开放前，您对Raid的态度是？ 继续Raid/去战场/其他
(必答)您所属的团队？ BWL 1 /BWL 2 /BWL 3 /BWL 4 /BWL 5 /Titan 1 /Titan 2 /自由人员
(必答)您对该团队的管理是否满意？ 不满意/比较满意/满意
(必答)您对哪些方面或者管理人员不满意？谈谈您对团队发展和哪些方面有想法和意见建议。
(必答)您对公会管理是否满意？ 不满意/比较满意/满意
(必答)您对公会管理那些不满意？谈谈您对公会发展和哪些方面的有想法和意见建议
(必答)您在到达70级以后，将选择如何游戏？ Raid/竞技场/两手都抓/自由活动
(必答)您是否支持将现有的大家劳动成果Bwl Naxx的 Dkp转入资料片的25人副本？ 支持/不支持/无所谓
(必答)假设Nobleminded有Naxx 600分的Dkp，您认为转入到资料片25人副本，装备分数按照40分一件计算，转入后折算成多少比较合适？ 20-60/40-80/60-100/80 -120/100-140/120 - 160
(必答)对于您假设是进入25人副本的新团员，能够接受转入的那些Dkp吗？ 接受/不接受/无所谓
(必答)您的游戏职业是？ 战士/法师/术士/牧师/盗贼/猎人/圣骑士/德鲁伊
(必答)您打算在资料片放弃现有职业，尝试新的职业和种族吗？ 是的/不是
(必答)如果您选择新种族，你会选择SM吗？ 会/不会
(必答)您每周花费多少时间进行wow？ 10小时以内/10-20小时/20-30小时/30-40小时/40小时以上
(必答)您觉得在TBC中公会的作用大吗？ 很大/还行/一般/公会无用
(必答)您对HJ现有制度满意吗？ 不满意/比较满意/满意
(必答)您觉得现有制度有哪些地方不合理？谈谈您对制度的意见和看法。
(必答)您对本次调查内容之外，还有什么建议和意见？在以后的调查中您认为需要增设什么内容？
(必答)您觉得这样的调查有必要吗？
2 发现问题
1，有一部分玩家/官员afk。
2，调查显示，84.5%参与调查的猎人准备尝试新种族SM。
3，面对战场热，调查显示，大约57%的人在70级开放之前，愿意继续Raid，12%的人愿意AFK，31%的人愿意去战场停止Raid。
4，资料片对于公会的作用，大家一致选择的[还行]（分重要/还行/一般/无用四个等级选择）
5，对于naxx的Dkp，意见最不统一。大约有62%支持和接受转入，38%认为不支持。在支持的里面，大约有60%支持将600分转成160分以上的Dkp，30%支持80-120，10%支持40-80。
6，对于70级后，公会人员的流动问题，52%选择继续Raid，30%选择战场，18%选择两者兼顾。
7，afk的管理人员太多，管理效能不高。
8，资料片的副本将如何安排。
9，资料片的利益分配和物品分配，制度将如何调整。
3 剖析解决
下面切入正题。
在这段时间内，各类人物保有各种不同的想法，对资料片的打算，如何平衡各类人物的利益，成了各个公会最重要的问题。
重申一下，公会成员根本还是人，还是会员，团队是公会基础。有了基础，才有了行政和财务部门。而管理者，一定要注意大多数会员的利益，保证他们的利益，才能保证公会稳定。说白了，你做的多，让大家和你一起游戏开心，大家才会尊重你，反之，不说了，风纪区太多了。
至于强迫会员这段时间去Raid，显然，损害了很多会员的利益，对于未来和现在都是不好的。
现阶段我们应该做的有：调整管理组，拟定资料片大纲，调整Raid/战场。
先说调整管理组。
相信很多公会发展到这个时期，有很多离职的官员吧。而占用的大量官员位置，并且官员分工不明，造成会员无处询问，在对于Raid不齐人的这段时间，官员并不能充分发挥其作用。
我们的办法很简单，撤销了所有的官员。注意，这个方法不一定适用于所有的公会，但是如果觉得全部撤销容易引起混乱，我给一个和谐点的方法，把最低阶官员的会阶设置成离职官员等特殊称号，将他们降职为这个会阶，是个心理上的安慰。
做完这一步，需要的是重新任命在过去时间里做的不错的官员，然后对这些官员重新进行分工。
我们贴出的公告里是这样写的：
* 官员以后提升，严格按照为人民服务，并在名字后面标注参与哪类管理活动。
* 在70开放以后，官员将重新进行调整。
* 目前大量部门的官员进行招收，面向全体会员，能者上。请注意，官员必须服务会员，不会有任何报酬。
然后我们把官员权限分成了4级，也就是在会内设置了4级会阶，但是会员看上去都是“官员”。其中分级如下：
R1：见习官员，可以使用官员频道/o发表建议。
R2: 正式官员。
R3：具备收人权限。
R4：具备收人，可以升降等操作。
然后我们把各个官员分为了以下几个部门：
[日常事务部] 负责解决会内纠纷，日常事务。
[新人指导部] 负责为新人提供各种问题解答，任务内容求助。
[副本向导部] 负责整理各种副本资料和插件，在论坛发布。将给予论坛副本区Warden权限。
[后勤部] 负责管理公会仓库，为公会制作各类药水。
[外交部] 负责联系官方，积极参与艾泽拉斯公会大厅活动，联系外援。
[官员监督部] 负责接受会员对官员的申诉，处理官员内部问题。
[Raid部] 负责管理各个团队和Dkp事宜。
其中官员监督部和日常事务部给予的R4官员，Raid部给予R3官员，其他全部R2。
然后针对“燃烧的远征”，我想发表一个原则给各位会长，一定遵循能者上的不断更新的制度，做实事的上，不做的下，和资料片团队一样。这样公会才能稳定发展。
4 下面说调整现有的Raid，平衡战场人员。
很显然，这段时间战场非常的热门，也是客观存在的。看看议事厅，漫天飞舞，有时候我想我如果是议事厅的Warden，真想把他们全部封的世界清静一点。
废话又多了，先看调查“面对战场热，调查显示，大约57%的人在70级开放之前，愿意继续Raid，12%的人愿意AFK，31%的人愿意去战场停止Raid。”
很显然，强迫另外43%的人来继续Farm Naxx是不大现实的。也是容易引起意见的。而且我相信部分强人会长面对这种情况，或许会采取很多铁血政策，反而导致矛盾的激化。
特殊时间，特殊问题，特殊对待。
很显然，57%。那么很好，我们做宣传，合并Raid团队，并且提出70后Naxx装备无用，那么我们就找老板卖装备，给大家打下经济基础（比如5000G的坐骑）。需要去战场的不Raid的同志，请去论坛跟帖说明。方便我们调度。
所以我们的公告也出来了，如下：
[Naxx副本] 考虑到民意调查和实际情况，在最近的这段时间内，Titan 1团和Titan 2团合并活动。具体决策和细节如下：
* 根据民意调查，有60%的人想继续参与副本，我们将继续开设Naxx活动。
* Naxx主要G团活动，为现有团员打下TBC经济基础（如5000G的坐骑)，所有装备都不拍dkp，无需求的Dkp拍卖，所有装备拍卖/不拍卖都计算Dkp。
* 资料片25人副本将进行Naxx的Dkp转入，并且不会很低。
* Tita1,2团不愿意参加Naxx,愿意afk等待TBC或者参加战场的，必须说明。
针对资料片25人副本的Dkp转入，可以看见，是调查中比例最不平衡，看法最多的，其实完全不用担心。为什么，请看下面的资料片备战大纲。
5 最后谈一下，资料片备战大纲。
现在不大需要提出什么资料片中的公会具体制度，细则，但是希望各个行会管理者也必须心中有数，有一个大纲，竞技场/Raid/自由人员如何安排。
先来否定一个观点，大公会将不复存在的观点。或者说公会将不复存在的观点。如果你决定开始还是只拿一个团去开荒，其他人员都看着，等他们开荒出来建成金字塔结构，我说，那你的公会可能真的不复存在。
所有使用金字塔结构的公会现在都必须在资料片中做出调整。我的个人想法是Raid分级制度，什么意思呢，看看下面的公告你能很快明白：
[资料片团队大纲]在开放70级以后，将对25人副本进行分级，具体细则如下：
* Raid进行分级，分为Titan 1团，Titan 2团，PFun 1团，PFun 2团...如此分级。分级内容如下：
a. Titan 1团为PFU团队，一周六天活动，基本不允许请假，要能完全保证时间/药水/出勤。
b. 后面的团队依次按照每周5天/3天/2天组织高低端副本活动，仍然要能保证时间。
c. Titan 1团在资料片开放后，2周左右冲级到70级。
* 团员请量力而行选择适合自己的团队，一旦因为出勤和时间被上一级团队刷下来，必须等待下一级团队有空缺位置才能入组。
* 进入游戏后期，竞技场人员也需要稳定的Farm团队支持，所以请自己做好等待副本位置的准备。
也就是说，同时4-5个平行团进行活动，为各类会员量身定制Raid强度，这样才能适应公会会员需求，让公会良好稳定的发展。竞技场人员，由于是5人左右，规模小，容易组织，公会可以设置相应的官员和部门在资料片70级来临的时候管理协调这些事务，有一个构想即可。
另外提一下上面的，也是现在热门问题之一，Naxx的Dkp如何处理。转！一定要转！根据民意调查，选择不支持的大多是naxx里面拿的东西过量的，（大家都喜欢好东西，人有私心，天经地义无可厚非）。转的时候，其实一个很简单的方法，你看看你们现在600Dkp在Naxx里能拿下什么东西，然后在资料片中给予相应的价值 *75%就可以的，不过前提能保证他们拿到1-2件装备，心里平衡。
总结
总体来说，我们不清楚“燃烧的远征”究竟什么时候到来，或许就在眼前？然而，并不是所有会员都热衷于战场，公会必须就各类会员做出这段时间内的协调平衡。
而管理组，也是该更新换代的时候了，我记得最近有些个帖子，就是说“资料片有多少rl 会长afk”之类的，很明显也反映了这个问题。
而对于真正开放70级的资料片，要开始对会员进行导向，让他们明确目标了，自己心中要有构想和把握，这样才能面对资料片从容不迫。
最后，本文是适合我们公会的，各个公会情况不同，应当择优或改进使用，任何时候，都必须注意你自己的公会的内外环境，根据内外环境进行决策。
最后，预祝大家的公会在“燃烧的远征”中发展顺利！
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