游戏米果技（上海）公司诚邀各路精英
出纳员（职位编号：CA）
职位描述：
工作职责
1. 负责编写出纳制度及监督执行工作
2. 负责公司与银行沟通工作，登记银行日记帐
3. 负责公司现金、转账和支票的管理，登记现金日记帐、明细帐及结存报表的编送工作
4. 负责公司与报税区财政与税务的沟通工作
5. 负责公司财产的登记等财产管理事项
职能要求
1. 学历-大专以上学历，财务、会计类专业
2. 经验
2.1. 三年以上非生产型企业会计或会计师事务所工作经验，一年以上外企工作经验
3. 知识
3.1. 熟悉财务工作流程，能独立核算
3.2. 熟练使用一至两种财务软件，例如用友或金蝶财务软件
3.3. 熟练使用MS Office办公软件
4. 技能
4.1. 良好的实做能力
5. 个性
5.1. 高度的责任心，个性务实、工作仔细
6. 证照-
6.1. 会计上岗证
7. 户口-上海户口
8. 年龄-二十-二十五岁
9. 加班/轮班-能够适应加班等工作要求
服务部
游管组长（职位编号： GML）
职位描述：
工作职责
1.负责监督所辖组别开展日常管理工作
2.负责受理、处理客户申诉，解决客户问题
3.负责收集客户需求及建议，并形成工作报告反馈上级
4.负责维护在线游戏秩序，监控服务器运行，检查外挂
5.上级主管交付的其他工作内
职能要求
1.学历-大专及以上学历
2.经验
2.1.三年以上网络游戏管理客服工作经验
2.2.一年以上网络游戏管理客服组长工作经验
2.3.具有一定处理突发事件相关工作经验
3.知识
3.1.熟悉电脑及网络操作，熟练操作Office办公软件
3.2.熟悉LOG数据查询及相关GM处理后台使用
3.3.熟悉客户服务申诉，处理流程
3.4.熟练至少两种输入法，有文字基础，中文打字速度100字/分钟以上
4.技能
4.1.良好的情绪控制能力，良好的抗压能力
4.2.高度的责任心，对网络游戏有足够的热情
5.个性
5.1.态度亲切，积极主动，良好的团队合作精神
5.2.为人正直，维护网络游戏秩序，严守公司机密文件
6.证照
6.1.有上海市工作证
6.2.上海户口优先考虑
7.年龄-二十-二十五岁
8.加班/轮班-能够适应加班/轮班等工作要求
游管专员（职位编号： GM）
职位描述：
工作职责
1.负责公司大规模在线网络游戏的日常管理工作
2.负责维护在线游戏秩序，监控服务器运行，检查外挂
3.及时发现游戏的BUG，进行临时补救并及时向技术部门进行汇报
4.了解用户的需求，提交给相关部门进行改进
职能要求
1.学历－高中以上学历
2.经验－三年以上网络游戏经验,一年以上网络游戏管理工作经验。
3.知识
3.1.熟悉电脑及网络操作，熟练操作Office办公软件
3.2.熟悉GM后台管理系统的人员、设备、服务流程的设计及具体操作
3.3.熟练至少两种输入法,有文字基础,中文打字速度80字/分钟以上
4.技能
4.1.良好的情绪控制能力,良好的抗压能力
4.2.高度的责任心,对网络游戏有足够的热情
5.个性
5.1.态度亲切，积极主动，良好的团队合作精神
5.2.为人正直，维护网络游戏秩序，严守公司机密文件
6. 证照
6.1.有上海市工作证
6.2.上海户口优先考虑
7.年龄-二十-二十五岁
8.加班/轮班-能够适应加班/轮班等工作要求
9.其他－熟悉网络游戏及良好的客户服务理念者优先
品质监管专员（职位编号： QA）
职位描述：
工作职责
1.负责游戏LOG数据分析
2.负责客服日常工作的质量监控
3.及时发现游戏的BUG，进行临时补救并及时向技术部门进行汇报
4.根据用户的不同需求及质量监控情况，及时向上级提出改善服务质量的建议
5.上级主管交付的其他工作内容
职能要求
1. 学历- 专科以上
2.经验
2.1.两年以上网络游戏客户服务经验，一年以上游戏LOG数据分析工作经验
3.知识
3.1.熟悉电脑及网络操作，熟练操作Office办公软件
3.2.熟悉LOG分析的查询流程及具体操作
3.3.熟悉客户服务流程、质量监控流程及相关方法
4.技能
4.1.良好的情绪控制能力，良好的抗压能力
4.2.高度的责任心，对网络游戏有足够的热情
5.个性
5.1.态度亲切，积极主动，良好的团队合作精神
5.2.为人正直，维护网络游戏秩序，严守公司机密文件
6.证照
6.1.有上海市工作证
6.2.上海户口优先考虑
7.年龄-二十-二十五岁
客服主管/经理（职位编号：SDL / SDM）
职位描述：
工作职责
1.负责筹组、招募、培训、管理客服团队工作
2.负责规划、架设、维护Call Center机器设备与客服系统流程工作
3.负责协调客服组与QA组，游戏管理组之间的工作
4.负责监督指导客服人员的日常工作；负责对工作现场进行巡视，保证工作环境的的正常秩序
5.上级主管交付的其他工作内容
职能要求
1.学历-大专及以上学历
2.经验
2.1.二年以上客服主管工作经验，一年以上外企工作经验
2.2.了解呼叫中心运作、管理，能制定相应规章制度，对呼入呼出均有经验，能书写相关工作文档报告
2.3.具有一定处理突发事件相关工作经验
3.知识
3.1.熟悉Call Center设备之操作管理
3.2.熟悉电脑及网络操作
3.3.普通话标准
4.技能
4.1.具备优秀的客户服务意识和综合素质
4.2.良好的情绪控制能力，良好的抗压能力
5.个性
5.1.态度亲切，积极主动，良好的团队合作精神
5.2.相貌端正，口齿清晰，声音甜美
6.证照
6.1.有上海市工作证
6.2.上海户口优先考虑
7.年龄-二十-二十五岁
8.能适应加班工作要求
客服专员（职位编号：CS）
职位描述：
工作职责
1.负责接待玩家，及时协调解决客户难题，提高客户满意度
2.负责接听电话，回答玩家问题，为玩家提供服务工作
3.负责回复玩家邮件、管理官方论坛、搜集相关意见提交有关部门
4.负责将公司的相关公告反馈给玩家、协调其他部门进行游戏线上活动管理
5.上级主管交付的其他工作内容
职能要求
1.学历-高中及以上学历
2.经验
2.1.一年以上客服工作经验
2.2.二年以上大型网络游戏客服经验
3.知识
3.1熟悉网络游戏，有良好的客服意识
3.2.熟悉网络游戏线上客服工作流程
3.3熟悉电脑及网络操作
3.4普通话标准
4.技能
4.1.具备优秀的客户服务意识和综合素质
4.2.良好的情绪控制能力，良好的抗压能力
5.证照
5.1.有上海市工作证
5.2.上海户口优先考虑
6.年龄- 二十-二十五岁
7.加班/轮班-能够适应7*24小时翻班等工作要求
