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人事行政专员（职位编号：HR & Admin）

职位描述：

工作职责

1.人事事务
　　1.1.员工考勤检查、汇总、统计
　　1.2.员工假期核实、登记
　　1.3.招聘信息更新，简历筛选，安排、协调并落实招聘面试活动
　　1.4.新员工入职前准备工作
　　1.5.新员工入职手续办理
　　1.6.员工四金、居住证等手续办理
　　1.7.员工入职培训及反馈收集
　　1.8.员工离职手续办理
　　1.9.员工信息更新
　　1.10.统计、处理各项人事数据，编制报表，整理归档
　　2.行政事务
　　2.1.公司例会、部门会议准备及记录工作
　　2.2.公司加开空调申请
　　2.3.公司图书日常整理、核查
　　2.4.公司IP电话清单核查
　　2.5.固定资产定期清点、管理
　　2.6.公司物料统计、入库、发放处理
　　2.7.上海演出文化信息查询
　　3.其他
　　3.1.为主管提供事务支持
　　3.2.完成上级主管交付的其他工作

职能要求

1.学历
　　1.1.大专或以上学历
　　1.2.人力资源或其他管理相关专业
　　2.经验
　　2.1.一年或以上人事行政工作经验
　　2.2.一年以上外企工作经验优先
　　3.知识
　　3.1.熟悉全国性及上海市劳动法规及相关政策
　　3.2.良好的计算机基础，熟练操作各种办公软件
　　4.技能
　　4.1.有人事上岗证优先
　　5.个性
　　5.1.认真、细致、主动
　　5.2.善于沟通和协调，有较强的事务处理能力
　　5.3.能承受较强的工作压力
　　5.4.良好的组织和时间管理能力

　　服务部

游管组长（职位编号： GML）

职位描述：

工作职责

1.负责监督所辖组别开展日常管理工作
　　2.负责受理、处理客户申诉，解决客户问题
　　3.负责收集客户需求及建议，并形成工作报告反馈上级
　　4.负责维护在线游戏秩序，监控服务器运行，检查外挂
　　5.上级主管交付的其他工作内

职能要求

1.学历-大专及以上学历
　　2.经验
　　2.1.三年以上网络游戏管理客服工作经验
　　2.2.一年以上网络游戏管理客服组长工作经验
　　2.3.具有一定处理突发事件相关工作经验
　　3.知识
　　3.1.熟悉电脑及网络操作，熟练操作Office办公软件
　　3.2.熟悉LOG数据查询及相关GM处理后台使用
　　3.3.熟悉客户服务申诉，处理流程
　　3.4.熟练至少两种输入法，有文字基础，中文打字速度100字/分钟以上
　　4.技能
　　4.1.良好的情绪控制能力，良好的抗压能力
　　4.2.高度的责任心，对网络游戏有足够的热情
　　5.个性
　　5.1.态度亲切，积极主动，良好的团队合作精神
　　5.2.为人正直，维护网络游戏秩序，严守公司****
　　6.证照
　　6.1.有上海市工作证
　　6.2.上海户口优先考虑
　　7.年龄-二十-二十五岁
　　8.加班/轮班-能够适应加班/轮班等工作要求

　　游管专员（职位编号： GM）

职位描述：

工作职责

1.负责公司大规模在线网络游戏的日常管理工作
　　2.负责维护在线游戏秩序，监控服务器运行，检查外挂
　　3.及时发现游戏的BUG，进行临时补救并及时向技术部门进行汇报
　　4.了解用户的需求，提交给相关部门进行改进

职能要求

1.学历－高中以上学历
　　2.经验－三年以上网络游戏经验,一年以上网络游戏管理工作经验。
　　3.知识
　　3.1.熟悉电脑及网络操作，熟练操作Office办公软件
　　3.2.熟悉GM后台管理系统的人员、设备、服务流程的设计及具体操作
　　3.3.熟练至少两种输入法,有文字基础,中文打字速度80字/分钟以上
　　4.技能
　　4.1.良好的情绪控制能力,良好的抗压能力
　　4.2.高度的责任心,对网络游戏有足够的热情
　　5.个性
　　5.1.态度亲切，积极主动，良好的团队合作精神
　　5.2.为人正直，维护网络游戏秩序，严守公司****
　　6. 证照
　　6.1.有上海市工作证
　　6.2.上海户口优先考虑
　　7.年龄-二十-二十五岁
　　8.加班/轮班-能够适应加班/轮班等工作要求
　　9.其他－熟悉网络游戏及良好的客户服务理念者优先