上海/苏州游戏蜗牛招聘客服及论坛管理员

客服/GM  ( 工作地点：上海/苏州 ) 

该职位长期有效

职位要求：  
　　1.有一定的文字表达能力，普通话标准，口齿清晰，声音甜美，相貌端正
　　2.具有平和的心态及良好的抗压能力
　　3.有较强的服务意识及责任心，语言表达能力强，善沟通，思维敏捷
　　4.领悟能力强，能够很好配合上级完成指定的工作内容
　　5.有网络游戏客服及论坛管理相关工作经验者优先 

工作内容：
　　1、接受电话、邮件、论坛中客户反馈的问题，并对问题进行处理反馈。
　　2、协调各个部门反馈处理结果并与玩家沟通。
　　3、能及时发现玩家的需求及意见，并记录提报。
　　4、对于玩家的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决。
　　5、认真负责地为玩家利益考虑。
　　6、尽职尽责地维护公司名誉及形象。
　　简历发送至：wangqin@snailgame.net

论坛管理( 工作地点：上海/苏州)

该职位长期有效
　　职位要求：  
　　1.热***工作，责任心强，善于与各论坛版主交流
　　2.掌握论坛管理的基础知识，熟悉动网7.1结构及相关操作
　　3.具有良好的个人素质及修养，工作态度认真，对论坛管理工作有较敏锐的洞察力，能正确，快速的引导玩家，控制舆论倒向,服务玩家。
　　4. 具备一定论坛活动策划能力,执行力强,活跃论坛气氛，在玩家中间树立良好的 官方形象。

工作内容：
　　1.官方论坛各版区版主的招聘、管理及考核。
　　2.论坛活动的策划、执行及监督。
　　3.玩家游戏中遇到问题帖子的回复，Bug的收集与反馈。
　　4.论坛整体良好舆论的正确引导。
　　5.配合外围论坛管理员的周遍论坛拓展。
　　简历发送至：wangqin@snailgame.net