北京世模科技招聘客服人员

职位：
　　客服专员

招聘人数：
　　2名

职位描述：
　　1、接听电话、处理论坛上玩家提出的问题并回复;
　　2、协调各个部门反馈处理结果并与玩家沟通;
　　3、收集整理玩家的常见问题和反馈意见;
　　4、维护游戏秩序，对玩家进行帮助和管理。

职位要求：
　　1、大专以上学历，26岁以下；
　　2、具有良好的表达能力，口齿清晰，声音甜美，普通话流利；
　　3、能够熟练使用常用办公软件，打字速度50字/分以上；
　　4、工作积极主动，能够很好完成安排的工作内容，有较强心理承受能力，能适应一定工作压力；
　　5、能适应倒班工作和夜间工作要求;
　　6、对大型网络游戏有一定了解，接触过两款以上的大型网络游戏，具有一定计算机网络基本知识；
　　7、有客服工作经验者优先，女士优先。

简历发至：job@srocn.com