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《搏客OL》客服宣言:玩家满意最重要

2006-11-27 09:30:13 神评论

2006年11月25日,对于《搏客Online》的客服来说,是最忙碌的一天,开服伊始,就进驻了《搏客Online》的各频道,帮助玩家进行游戏。

11点服务器正式开服,玩家进入游戏里面。客服MM穿梭在玩家之间,不停给玩家做演示,关注玩家的提问,随时回答玩家提问。忙的手脚不停,连吃饭都忘记了。然而,如此忙碌却令大家感觉欣喜,看到每一位玩家顺利开心的进行游戏,大家都舒心地笑了。“玩家满意才是最重要的。”这是一位客服MM的话,它代表着所有《搏客Online》客服的心情。

一直以来,很多厂商口号喊的响亮,而服务质量低下,一直是令玩家非常不满意。在玩家需要服务的时候,采用回避问题的用语,态度礼貌却冰冷,让玩家极度不满。所谓优质服务,只是一句响亮的口号。口号响亮,不如行动,用心服务才是真正根本。《搏客Online》客服以玩家的需求为第一位,换位思考,真正了解玩家所需,从玩家角度出发,真正用心为玩家服务。立志成为玩家最喜爱的客服!

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电枪扫射

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