网游成春节投诉焦点 产业急需谋求发展新方向

据有关消息报道2006年2月5日，上海市工商局公布了狗年春节期间投诉情况，12315热线共受理消费者申(投)诉、举报354件，同比增长18%。互联网服务申(投)诉数量迅速增长，同比增长85%。申(投)诉问题主要集中在宽带网络接入故障、网络游戏争议等方面。如，网络游戏玩家的游戏账号被封、装备被盗以及上网速度慢、“断网”频繁等。而销售服务类申(投)诉同比增长更是达到146%。
　　
　　上海市中国网游戏厂商的集中区域，盛大，九城等众多知名游戏场上聚集在此。因此，上海的数据很具有代表性。加以05年因网络游戏引发几起社会负面事件的影响，2006年中国网络游戏市场里没有硝烟的战争持续拉开着战幕。传统的网络游戏服务理念已经不再适合游戏产业未来发展。
　　
　　回顾近10年的网络游戏的发展历程，我们不难看出，传统网络游戏的发展，整体又为三大瓶颈制约：对玩家来说，畅快淋漓的玩自己喜欢的网络游戏，比什么都重要。然而，网速成了瓶颈；对厂商来说，在线的用户数量比什么都重要，不断流失的用户群体成了瓶颈；对社会来说，通过网络游戏寓教于乐，比什么都重要，沉迷和不健康却成了瓶颈。怎样协调三方的共同利益，谋求产业新的发展方向，将是我们在进入网络游戏后时代的2006年面对的首要问题。
　　
　　谁家游戏代表健康，谁家的游戏流畅度更强，谁家能引发积极向上生活风潮，谁家就能更广泛拥有网络游戏市场。