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本着“全心服务玩家”的服务宗旨，将服务进行到底，全心服务玩家，《征服》为所有玩家提供游戏内外的全方位立体服务体系。
每无论您身在何处，天每时每刻，《征服》呼叫中心（Call Center）为您提供7 x 24小时热线服务，随时准备为您解决游戏中遇到的各类问题；《征服》客服信箱，通过电子邮件形式弥补了呼叫中心的不足，每天处理多达数十封的各类玩家邮件。
进入游戏，同样有GM24小时在线为您服务，真正把服务做到游戏内外，体贴入微。
想和GM一起玩吗？《征服》官方网站“客服在线”特别开辟的“走近GM”板块， GM小档案、GM日记本、GM爆料、玩家留言板……丰富多彩的互动节目，GM与玩家一起玩。同时，“客服在线”也为玩家提供了包括：“新手FAQ”、“帐号管理”、“防盗指南”、“外挂举报”、等多种服务。
  
为保护玩家虚拟财产，防止网络诈骗，《征服》对游戏玩家角色名进行了必要的限制，禁用了部分冷僻特殊符号和不易辨别的特殊符号，提高了玩家角色名的单一性和安全性。
在此基础上，《征服》又加入了交易中角色名显示的功能：当玩家进行游戏内交易时，交易窗口中将实时显示交易对象的角色名和角色等级信息，防止冒名顶替的欺诈造成玩家虚拟财产的损失。
  
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对已经发生的虚拟财产损失，《征服》也为玩家提供了装备丢失受理服务。只要玩家能相关文件资料，《征服》客服就将受理其装备丢失问题，并在15日内反馈追踪结果。服务推出后得到玩家广泛好评。
随着《征服－风云天下》的推出，为保护玩家虚拟财产，防止玩家虚拟物品失窃，《征服》在今年3?15到来之际为玩家隆重推出了游戏内仓库二次密码锁，为玩家的虚拟装备、虚拟货币等财产作出双重保障。仓库二次密码锁推出后，装备丢失受理服务暂停。
凭借强大的研发实力，《征服》为玩家推出了功能强大的“ID小助”服务。玩家将游戏帐号与自己的手机绑定，通过发送短信指令，就能实现游戏帐号的锁定与解锁功能。只要玩家将帐号锁定，即使拥有正确的密码，帐号也不能被登陆，确保帐号安全。
丰富多样的虚拟财产保护方式，为玩家提供了多种多样的选择，有了充分有力的财产安全保障，才能让《征服》的玩家更放心地游戏，才能让玩家的快乐多一份安心。
《征服》将一如既往地重视玩家虚拟财产安全的保护，为玩家创造一个健康、安全的绿色娱乐空间！
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