天堂2 如何判断有信誉的商铺

心得一：商铺信誉论

相信不管你去哪个商铺问：“你们信誉好吗？”，他们都会摆出一副基督般的神圣告诉你他们是这个世界上最诚实可靠的人。记得笔者曾有一次在半夜二点钟拨打一个自称24小时营业的商铺老板的电话，某个睡眼惺忪的男人便告诉我他们的信誉很可靠，只是当我问起：“我要先把钱邮寄给你才能拿到购买的商品，你如何确保中间的流程不会有差错？我有什么保障么？”——对方便败下阵来，只是一口劲儿的说：你要相信我们，你要相信我们啊啊啊……

浑厚的男中音在夜空中回响，凄凉而又绝望……（编者：作者喜欢煸情，读者不要理他。）

我曾遍寻天堂II的各种网上商铺，加上各种途径的明查暗访，最后发现真正称得上可靠的商铺屈指可数。在那些满地都是的网上商铺当中，有50%是那些活不下去的代练组织转型而来，还有一些私人的投机分子、发了横财的外挂作者、意气风发的小团体……总之这是一个鱼龙混杂的行业。我们不排斥给予每一个人创业的机会，只是他们如何有负担起这种责任的能力？他们又是否有足够的自律性在面临困难和纠纷时勇于承认？最起码的，那些吃了上顿没下顿的，他们连自已能做多久都未必知道。

举活生生的例子，笔者曾有不少做天堂II代练的朋友，到现在为止，十有八九都在经营网上商铺，因为网上商铺赚钱嘛。常常有人动不动就跑来说，我做在网上开了个商铺！请两个小弟，把牛吹大点，一个商铺就成了！嗯，还别说——看上去像那么回事，很有来头的样子，可终究能可靠么？果不其然，一半被资金周转卡死了，一半被货源不足骂死了，论坛里一片讨债声，只有剩下的一小撮还在混，四处宣称自已很神圣，每每问起近况，都苦着脸说：生意难做啊！有没有其它发财的门路？

那些洗手不干了的，我没问他们是以什么样的方式结束了经营，却也从不相信他们会有什么皆大欢喜的收场方式，且算双输吧，他们收了摊子回家种地，玩家的钱也权当盘缠，想必不会一一退回。都到了最后关头了，谁还顾得上信誉？

其实以上的情形还算好，好歹他们都曾想过要好好的做生意，天II玩家民风淳朴，多半会原谅他们（苦笑ing）。但我们还知道有一种更危险的商铺存在，那便是富丽唐煌的——销赃商铺。

天堂II盗号之猖獗相信大家都有所耳闻，杭州的朋友可能会知道一件事情，就是前段时间有人在网吧里被打，因为他在网吧里装盗号木马被捉住了，于是一顿老拳外加了5000块罚款，这件事情我没有亲眼所见，却是那位被打者的朋友告诉我的，那位朋友是某天II网上商铺的客服，而被打者就是商铺“业务员”。

接下来的聊天中事情就很明显了，一个四五十人的大型盗号组织，遍洒木马偷取账号然后在网上开商铺销赃，一本万利——我说这些的意思不是动员大家都去装木马，而是说：你是否想过你买的全是偷来的赃物，也就是所谓的**？

你无从知晓，你无法分辨，你只想花钱买件称手兵器不是么？可到最后被没收装备、查封账号、钱财一去不返、心血付之东流，你又能去向谁哭诉？又有谁会来听你解释？

所以说，不要轻信网上的商铺，表面文章很容易做得出来，可背后的实际情况就未必如你所想，商铺所在网站是否正规，口碑是否良好，都需要小心谨慎，可以考虑交易额由小至大，成功交易几次后，确认无误才可放心。

心得二：公平竞争？

也许玩家没有想过，商铺间的公平竞争会影响到自已的切身利益。我们不否认某些中小商铺也勤奋老实得像个农民（编者：作者绝对没有侮辱我们广大农民兄弟的意思……恩，扣除1倍稿费……），不怎么欺骗顾客，但他们眼光的局限性，操作的不稳定性也会使玩家蒙受巨大的损失。小商贩的降价心态容易形成恶性竞争，你一块来我八毛，表面看来顾客受益，大家都买便宜货，但这样下来还有什么东西值钱？

看过《三毛流浪记》的朋友可能会记得那一幕——拿钱买不到米，米价在一天之内涨了N次，是米变贵了么？不是，是钱不值钱了。天堂II里何尝不是如此，商家间的恶性竞争所导致的天币价格下滑，天币价格的下滑又导致物品与天币无法等价交换，拿钱买不到东西怎么办？来路不明的**（即上文提到的赃货）流入市场，便宜量足……于是经济乱套，大家上吊。

我不是危言耸听，而是身旁确实正在发生着这种事，我以前在天堂II的六服里有一个朋友，他的梦想是能送女朋友一把水晶匕首，于是他很努力的去打天币，但是当他赚够钱时才发现，手里的天币不值钱了，还是不够买水晶匕首。正在无奈的时候，看见有个商铺里有便宜的水晶***，于是他很高兴的买回来送给女朋友，这本来是皆大欢喜的事情，但是不出一个星期，女朋友的物品没收、账号被封，被告之是使用了非法物品……那位朋友从此没再在天堂II里出现过。我很难想像那种落差后的打击，只觉得悲哀莫大过于此。

当你看着花了上千元买来的装备价格一路狂跌，心里是什么滋味？

当你看着幸苦打来的天币一文不值，是否又很想骂街？

当你成为了受害者，你去向谁申诉？

所以说，请不要光顾那些正在恶性竞争中的商铺，它们会损害你的利益，也请提防那些价格便宜的物品，它们是恶性竞争下的毒果。真正好的商铺，是稳定、平衡、而且安全的。

心得三、是否安全？

安全性和信誉度其实很像，区别在于，信誉多些少些，终究还有。安全则不是成交，就是受骗。

网络诈骗是心理阴暗者们理想的天堂，收到了物品不给钱，收到了钱财不给货，这都有可能发生在这网络交易的世界中。玩家没有能力去千里追凶，国家的法律保障也十分有限，那么我们也只有依赖于我们信任的商铺，如何评判它的安全性？两点：

一、商铺所在的网站是否具有完善的用户信用制度。

二、商铺是否提供完善的交易流程。

网站的信用制度决定的商铺的安全度，越是严格的网站，在它上面设立商铺，便越需要有雄厚的实力、完善的信息、良好的信誉。一般投机倒把的商铺是很难在这些网站上立足的。真正的商铺不会为短期利益而砸了自已的品牌，更不敢也不会去欺骗顾客，不仅是因为他们无法逃避责任，更因为他们已经失去了欺骗的必要，它能够满足你的需求，获取正当的利益。而在同时，在多重的保障下，顾客也免除了更多的顾虑。

例如传统网上交易行业中的易趣和淘宝，便向来以严格的用户信用审核而著称，虚拟装备交易同样如此。

此外的交易流程，我想说的很简单，那就是根据我的研究，国内传统的交易流程全都不安全。目前国内只有两家虚拟交易网站打破了瓶颈提供了全新的交易安全模式：itemstar（提供欺诈补偿）；5173（提供装备寄售和安全认证服务）。两家当中，我个人比较喜欢itemstar，不是打广告，因为他除了提供安全的交易模式外，还提供了5000元的欺诈补偿，真是受骗也安心（因为自己从来不进行5000元以上的交易！笑）。当然如果是大额交易还是去5173更好且安全，那里寄售卖出的装备都是验证过的，基本不存在买到黑祸的风险，而且客服小姐态度很好……哦，离题了……

心得四、实力作证！

我承认心得四的标题是抄了某个娱乐节目的名字，事实上当我们在天堂II的世界里打怪PK旗开得胜的时候，也会很想吼一声：“实力作证！”——因为我们打败了邪恶的怪物，由此证明了我们很有实力，但于此同时我们也认识到，实力这个东西除了你的机器配置和操作技术之外，也取决于你身上的装备。

装备的好坏象征着我们的实力，同时也象征着网上商铺的实力，我们在任何时候都需要有好的装备来将自已的ID武装到牙齿，同时如果商铺能在任何时候都满足你将自已武装到牙齿的需求，那么这个商铺便无可质疑的具备实力。

其实有时对于装备的看法并不局限于高级极品装备之上，一个正真大气并能为玩家考虑的优秀商铺，是以能否满足各阶段玩家的需求为标准的。新人可以在商铺内找到新人套装，中层玩家可以在商铺内找到迈向高阶的过渡装备，高手可以找到梦寐以求的极品，能让每个人都找到自己满意的商品，才是商铺的实力所在。同时一个优秀的商铺，必需拥有良好的现金周转，足够的货币储备，能够确保在任何时候都处变不惊，安全平稳持续的为玩家提供完善的服务。

我们不希望有钱却买不到称心的物品，不是么？我们不希望看中了装备兴奋良久却被告之“已经没货了”，不是么？我们不希望承诺了礼物却根本无处寻找，不是么？我们不希望因为自己是个新人就没有一身像样又合适的衣服，不是么？

请选择有实力的商铺，东西越多越好，范围越广越好，规模越大越好，以及……服务越亲切越好。

心得五：服务够好么？

说真话，由于网上交易的不安全性，玩家往往在交易过程中都心惊肉跳，拿到了东西就已经要回家煮猪蹄庆祝了，很少会想到“服务”这个字眼，但当我们剔除了那些不安全的网上商铺之后，在同等商品面前，服务便成了很重要的一个衡量工具。

优良的服务是顾客信赖的根源，也是顾客信心的保证，亲切而周到的服务即让你舒适称心，也让你安心信任。常做天币交易的人可能会有所经历，许多网上商铺留下的电话号码常常会无法拨通，或关机或无人接听，好不容联系上了，多问几个问题便会粗声粗气起来，只觉他们的时间贵如黄金，我们的时间贱如粪土，要买便买，不要影响了别人发家致富……其实这都是一种不正常的生意心态，倘使商家将你摆在了弱势的位置上，势必便会造成对顾客的轻视，那便在交易的过程中，处于被动的玩家就有可能受到损害，严重的例如把你的汇款单弄丢，轻一些的例如明明两天就可以交付的商品要拖两个礼拜……

而那些服务好的商铺则有所不同，以我常去的网上商铺为例，我每次有不明白的事情时，都会有优质的客服人员解答我的疑问，QQ、电话随你选，我说你们的信用制度我不了解，她就能马上的给出准确的答案，我说这个东西的市价我不了解，她们就会详细的对价格加了说明，我说你们的安全方式是否有保障，她就马上告诉我他们的保障流程——在这样高效完善的服务的面前，将心比心的想，即便有另一家规模同样的交易网站摆在我面前，我也会选择后者。

常说在后商品经济时代，商家间竞争的己经不是商品而是服务了，确有道理。

以上的五点：信誉、公平、安全、实力、服务，我想这是一个优秀的商铺的必备条件，也是我们衡量的标准——仔细选择，就是对我们自己负责。