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日前在业界炒的沸沸扬扬的盛大区域化运营,自9月24日《英雄年代》河南区域化服务器“烽火中原”开通以来,至今短短20多天时间,盛大已经在全国陆续开放了河南、广东、江苏、重庆、贵州、嘉兴等6个《英雄年代》区域化运营区以及杭州、湖南、宁波、广东4个《神迹》区域化运营区。
而据最近获得的数据,开区不到10天时间,《英雄年代》的区域化运营服务器在线人数就飚升至接近盛大主运营服务器的人数。某些区域的《神迹》游戏服务器区组在国庆期间更是传出每天增长30%在线人数的消息。
在目前网络游戏市场竞争日益残酷的大形势下,这无疑是可以令陈天桥欣慰的信息。
盛大自《热血传奇》和《传奇世界》以来,除了《泡泡堂》、《冒险岛》等大型休闲游戏外,一直没有能够在MMORPG游戏中再出现一款等量级的强势产品,就连前期宣传火爆的《梦幻国度》据说也没有能够达到《传奇世界》曾经的辉煌。应该说,这和网络游戏现有的运营模式有很大的关系。
自从盛大2001年开始推出的网络游戏合作分成模式以来,在长达4年多的时间里,整个行业都没有能够有大的突破。所有后来者都是在不断模仿盛大模式,但也直接导致该模式的僵化和重复,整个行业正在越来越失去活力。在这样的环境下,作为该模式创造者的盛大率先打出区域化运营牌,无疑是一个值得所有人兴奋的一次积极的探索。
仅从这不到一个月的区域运营情况来看,盛大探险的第一步无疑是成功的。但由这种新模式带来的网游企业如何赢得长远发展的启示到底有哪些?
一、新型市场推广方式层出不穷
当很多网游公司逐渐满足于海报张贴率和疯狂的空中轰炸的时候,盛大等第一批运营商已经在埋头思考如何更直接更有效的让玩家进入游戏。
他们在自身实践的基础上,组合创新了很多新型的市场推广方式和市场理念。如河南的区域运营商,在网易的推广员体系基础上推出了游戏顾问和游戏辅导员概念,将推广员的功能发挥到极致,并且在官方运营主页上大规模招募。又如广东的运营商,誓将包机进行到底,国庆期间在广州的大小网吧到处可见《英雄年代》的包机活动。
正是这种适合于本地化的推广模式,消除了原有的全国一盘棋而不考虑本地玩家实际需要的老大难问题,使得推广的效率得到了极大的提高。
二、运营模式的不拘一格
当玩家们厌倦了游戏里千篇一律的打怪升级,也不再对行会争战等活动有兴趣,对双倍经验值习以为常的时候,盛大的区域运营服务器里却别有洞天。
玩家们想破了脑袋也不会想到,如果继续用外挂挂机,将面对由5个高等级GM组成的“行刑队”,他们将对挂机者实施一击毙命的攻击;而表现出色的玩家却有可能成为这种超级警察。
这一切,居然都在盛大的区域运营服务器里实现了。而这在一个月前几乎是想都不敢想的事情。
三、服务高效地道
服务器还没有开区,客服人员就已到岗。
玩家用的粤语能听懂?没问题,区域化的客服人员都已经本地化。玩家的电话不再是投诉,而是索取金牌账号……
而听说不少玩家打电话的目的只有一个,就是听说本地化服务了,打个电话看看是不是真的。
盛大的区域化运营正是从推广、运营和客服这三方面突破来赢得用户信任,希望得到市场的认同。而这种模式的推出在业内产生的影响也是巨大的:
1、区域化运营正得到很多有识之士的认可
自从盛大的区域化运营方案公布实施以来,盛大每天都会接到各地咨询并表达合作意向的电话。据说目前排队希望参与运营的报名者已超过50家,其中不乏在很多区域具有影响力的地方团队。甚至一些竞争对手也派出合作伙伴去侦探了解盛大区域化运营的详情,而传闻很多网游公司已经开始了自身区域化运营模式的可行性探讨。
2、盛大竞争对手的压力
盛大的竞争对手面对这样一种新模式的挑战,无疑会承担不小的压力。
比如,在网易占有优势的北方网通市场,正有一大批网吧推广员开始准备转移战场投奔区域化运营商。凭借着良好的本地关系和辐射能力,区域化运营商无疑对当地的推广员更具有吸引力。
而直接受到触动的要属金山,9月28号开始正值金山推广《剑网2》,但是在区域化运营涉及的区域,金山的推广人员都感受到了极大的压力:网吧资源被抢占,包机、海报、DM单、推广员,原先预计的资源无不缩水过半。小规模的阵地战已经让他们感受到了区域化运营模式的冲击。
由此可见,这个新模式已经证明了自身的生命力和市场价值。但从长远来看,效果到底会如何,还得静观其变。
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