投诉:最近我玩MU，发现九城是最大的骗子

回复律师：魏浩征
　　
　　 问题：因为MU搞活动.买周卡送宝石.我买了张周卡,结果6.10号买的.到现在宝石还没有送给我.打电话询问.结果九城接线小姐理直气壮的回答到.宝石我们已经送出去了,收没收到不管他们的事情,试问作为消费者的我们该如何保护我们的权益!!!

　　 回答：如果他们已经送出，他们应该拿出邮寄单或用户的签收单等凭证来证明。九城接线小姐给你的答复对消费者而言是极不负责任的，也是违法的。你可以向消协投诉，也可以直接向**提起民事诉讼。