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优良的游戏品质，是网络游戏吸引玩家的先决条件。而优秀的客户服务就是决定玩家是否长期支持和公司口碑如何的总要因素。《永恒》凭借精致的画面，新颖的游戏系统，在封测阶段已经吸引了很多玩家的关注。怎样才能留住这些玩家，转化为收费后的上线人数，却是一个很实在的问题。
在招聘客服时，考虑到女性较有耐心，在和玩家接触的时候，能比较冷静的处理他们的投诉，永恒的客服人员大多是女性。在客服人员进入公司后，《永恒》请来了资深的客服经理来为我们的客服人员进行了长达一个多月的培训。
在经过一段时间的服务，玩家们自发评选出自己最喜欢的客服MM。性格温柔的GM03主持放号，因此她的票数一直领先。GM02平时很少在论坛说话，但热心帮助玩家解决问题，也有不少玩家支持。GM04幽默，风趣，深受玩家喜爱。性格开朗的GM01常常在论坛上和玩家灌水聊天，支持者也甚众。
截止6月17号，已有425位玩家参加投票。其中GM03一枝独秀，以166票领先，GM04以111票紧随其后，GM02和GM01也分别有88和60票。
投票结果虽然很大程度上取决于客服发放内测号的数量，但事实上客服以最真诚的心在为玩家服务，也是客服MM受欢迎的重要原因，让我们共同期待《永恒》客服MM更卓越的客户服务！
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