千年：客户服务临时电话线路号码公布

2003年9月14日，北极冰文化传播有限公司全体员工利用自己的周末休息时间，经过两天紧张但有序的搬迁工作，各部门人员均已就位完毕。但是由于新地址的电话线路及网络线路还存在一定的问题，相关部门的人员正在进行一系列的调整。我们将努力在最短的时间内恢复正常的客户服务工作，以确保玩家在进行游戏的时候可以有客服服务作为基本游戏保障。现已开通一部直播电话，作为临时客户服务线路―― 010-84583114，玩家可以通过拨打该电话寻求客服帮助。由于反映问题的玩家较多，可能会出现线路繁忙的现象，因此请玩家也能同时有效的利用论坛及邮件等方式寻求客服帮助，我们将在最短的时间内给予问题解答与解决。该号码仅作为线路调整期临时客服服务号码，待线路调整测试完毕，将正式公布客服电话。

近期由于搬迁进行线路调整给玩家正常使用客服服务造成了一定影响，对此，我们表示真诚的歉意。同时也希望取得玩家多一些理解与体谅。为了更好的千年未来，我们必须将客服的硬件保障调试到最好，才能在未来为玩家提供更好更及时的服务。