增值服务用户众多 绿色通道解决问题

随着会员系统的5项增值服务的推出，以及在雄楚争霸、梦想、神话3个专区的全面运行，玩家反映积极，使用率直线上升，大大超出我们原先对日使用量的估计。由于申请数量过大，加之“充卡999，中奖99.9％”活动近5万份虚拟物品的发放，造成部分操作得不到及时执行，同时部分用户账号被异常锁定，这些问题是复杂系统在高使用量情况下才出现的。

对于玩家对5项增值服务的喜爱和大力支持，我们谨表示真挚的感谢，另外，对于给玩家带来的不便之处，请各位给予谅解。我们正在对系统进行优化升级，相信问题将于近期获得圆满解决。

如果您在使用增值服务的过程中遇到问题，请即通过 客服中心的在线答疑提交您的问题，我们将及时给出答复，并第一时间把处理的进程和结果通知到您。