《倚天》客服集体声明

近期,有很多玩家对倚天客服工作提出了很好的意见和建议，这是对客服工作最大的支持，在此，倚天客服部真诚感谢所有热爱“倚天”的玩家朋友。

但是,由于很多玩家对我们的工作不是十分了解，所以有时也会产生一些小小的误解，在这里客服部简单和大家说说。

一、游戏问题玩家自己摸索 -- 有很多玩家抱怨有关游戏的问题GM不予回答，这一点玩过其它网游的玩家都清楚，玩游戏的乐趣就是在于自己对游戏的不断摸索，所以网游公司都有规定，GM对这类问题可以不回答。当然，有时我们的GM在工作时间比较富裕的时候，接到此类电话或咨询还是会非常热心的向玩家讲解的。

二、电话打不通 -- 最近由于电信线路的问题，010-84625412这个号经常接不通，所以请打电话来的玩家朋友直接打010-84625413或010-84625414。

密码查询的请拨打密码反查专线010-84628118转3022或3002（需从总机转的，所以打电话时如有忙意请耐心等待半分钟~一分钟）

FAQ问答中心的地址是：http://faq.xajh.com

回档申请资料提交处： http://www.metin.com.cn/service/index.htm

GM工作室： http://bbs.xajh.com/bbs/list.asp?boardid=78

请有问题的玩家选择最快的联系方式与我们联系，及时解决问题。

三、一些基本的、常见的问题，当班GM会马上解决；不能解决的也会马上通知技术人员，技术人员处理好了会告诉GM再通知玩家的。一旦出现问题，玩家请随时关注论坛上的GM最新通知。

当然，在我们的工作中，肯定会存在一些问题；我们欢迎玩家给我们提出宝贵的意见，让我们共同把倚天建设的更好！

祝倚天所有玩家 新年快乐！新的一年里事业有成！