十部门发文提升网购服务：直播电商建“黑名单”、商品引入“数字护照”

日前，市场监管总局联合中央网信办、工业和信息化部等十部门近日印发《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》。

该意见针对部分网售产品货不对板、线上服务标准不一、直播带货选品把关不严、消费维权流程繁琐等问题提出了解决办法。

《指导意见》指出，要强化直播电商从业者质量素养，督促直播电商平台建立“黑名单”制度，将严重违反质量法律、法规、规章的直播间运营者、直播营销人员列入“黑名单”进行约束。

在治理方面，《指导意见》推出了三大创新举措：一是引入“产品数字护照”计划，二是建设全国工业产品质量安全监测预警平台，三是健全跨区域执法协作机制。

所谓“产品数字护照”计划，是在重点产品领域试点开展质量安全赋码核验，打造生产源头赋码、平台验码亮码、消费者识码用码机制，通过“码”上辨真伪、溯源头，打造全链条溯源机制。

并建设全国工业产品质量安全监测预警平台，运用大数据、人工智能等技术实现“穿透式”监管，变被动查处为主动预警，努力让监管跑在风险前面。