网友投诉清风未开封抽纸发现活虫 客服回应：可将问题产品寄回公司分析

10月29日消息，近期，有网友在社交平台投诉，她在购买的未开封的清风抽纸中发现有活虫，此事引发关注。

据该网友发布的视频显示，一包清风抽纸中有一条蠕动的虫子，抽纸口未有开封过的痕迹。

这名网友称，该包抽纸确实没有开封过，她也没必要专门找一条活虫塞进抽纸中。

对此，媒体尝试联系采访该网友，同日还就此事发送采访邮件至清风纸巾所属金红叶纸业集团，不过均未得到回应。

10月27日，清风官方客服向媒体表示，公司的厂房是密闭且有蚊虫防控设施，产品采用原生木浆高温抄造，全自动机台加工包装，生产环节不会产生虫害进入产品的现象，公司的产品从工厂到消费者的手中还经过仓储、运输，存储等环节。

另有电商平台的清风官方客服表示，由于软抽产品单包装入箱，单包端面非完全密封，产品经仓储运输快递环节较多，消费者可以将投诉的产品寄到公司，公司将分析具体问题。