从游戏到文化 解读传奇IP突破千亿价值的运营方法论

20周岁的《热血传奇》成为了全媒体的焦点。

站在这样的历史节点上，盛趣游戏CEO唐彦文发公开信，解读《热血传奇》凭何成为一款跨时代的文化品牌。

20年间，《热血传奇》从一个在韩国不温不火的二流网游，到形成用户熟悉的“传奇”类游戏，衍生IP价值超过1300亿。伽马数据发布的《传奇IP影响力报告》显示，传奇IP已累计创造流水超过900亿元，累计注册用户超过6亿，有58.1%的游戏用户玩过“传奇”类游戏。

有人说，是时代造就了《传奇》，也有人说，《传奇》是盛趣游戏all in豪赌的胜利。但《传奇》的背后，究竟是什么样的队伍，能够历经二十年将其打造成一款超级IP，盛趣游戏到底做了哪些？

企业的眼光决定了旗下产品能够走多远。

在国内游戏行业里，决定一款产品能够被市场接受的因素有很多。如产品研发的品质、知名跨界大IP、出色的玩法等，《热血传奇》在品质上和内容上并非是最好的，它能够在短期迅速爆红，直至发展成一个独特的品类，不止是因为上手门槛低，玩起来“简单粗暴”。

20年前在那个PC硬件、网络游戏匮乏的年代里，游戏企业对如何选择产品、如何运营宣传、如何收费等，都没有成熟的经验。盛趣游戏看中《热血传奇》这款产品，也许也与那个游戏时代应景，“简单粗暴”的游戏设定。唐彦文回忆，在《传奇》里没有复杂的交互指令、角色的属性加点，需要考虑的只有一件事，那就是“今天去爆谁的装备”。

《传奇》的成功也许是那个时代所成就，但它的成功确实改变了游戏行业发展轨迹，甚至改变了国内玩家对游戏玩法的喜好。用唐彦文的话来说，是“时势造就英雄，英雄开辟时代。”

极致的服务在任何时代都不过时，瞄准了就直接“all in”吧。

而《传奇》在当时能够迅速爆火，在全国网吧以燎原之势发展起来，离不开当时盛趣游戏强劲的地推攻势，及E-Sales网游营销体系的建立。在当时，全国25万家网吧的老板都成为了《传奇》的点卡经销商，盛趣游戏用E-Sales不仅为《传奇》打开了连结全国所有网吧的通路，更是推动了国内在线交易和电商的发展。

《传奇》“一夜”爆火之后，盛趣游戏把赚到的第一桶金全部投入到Call Center（彩虹客服的前身）的建设中去，为玩家打造出能够以14种以上的方式与客服进行沟通，基本上所有的问题都能在24小时内得到解决。毫不夸张的说，在当时银行都没有24小时客服电话服务时，盛趣游戏就已经为玩家提供7x24小时电话服务，其也是第一家让游戏用户享受到国际级电话服务的互联网公司。

重金投入服务与企业的基因和***思路密切相关，在盛趣游戏眼里，一家互联网企业与用户之间的连接主要就是两个方式，一个是产品，一个是服务。唐彦文也公开信中提到：“公司的核心竞争力除了研发还要有服务，而且是最极致的服务。”

也许很多人看到的《传奇》IP超强的生命力，背后的巨大的商业化价值，但大家看不到的是无数客服7X24小时的默默为玩家服务，看不到盛趣游戏摸索前进，不断投入打造极致服务所付出的努力，正是因为这些，成为构建《传奇》IP影响力的基石。

做产品就是要不断走出舒适区，挑战极限。

2013年，随着国内4G的商用为移动游戏带来了发展契机。那一年，唐彦文是传奇工作室负责人。面对巨大行业机遇，他从端游研发和运营团队中仅抽调出18个人组成的手机版的研发团队，并立下军令状，“用三个月时间内做一个《热血传奇手机版》DEMO”。

面对游戏产业重要的转折点，唐彦文带领团队再次“豪赌”，拿出公司旗下最王牌的产品去开发手游。

《热血传奇手机版》最终上线获得iOS免费榜、畅销榜双榜第一，月流水7亿的成绩，也印证了唐彦文的想法，也让这支敢挑战、敢拼搏的团队再次取得了胜利。

在唐彦文眼里，《传奇》赋予企业的精神是：“敢想敢干”、“敢破敢立”、“敢打敢拼”。《传奇》版本更替中，玩家在游戏体验上从最初的个人英雄主义到集体英雄主义，通过团结获得荣誉感，让人与人之间产生更加深厚的羁绊和感情，这也是《传奇》所拥有和传承的独特文化。

作为一款划时代的游戏IP，细数《热血传奇》发展的历史你会发现，它所走的每一步，都给游戏产业的转折刻下了第一道烙印，它的每一个脚印下，都继续印上无数的印记。

无论是创建E-Sales、冒险推行CSP免费模式，还是开创业界大IP和腾讯合作的先河，推出无数《传奇》类产品，乃至启动业内首个原生云游戏《热血传奇》的开发。盛趣游戏在运营《传奇》IP过程中，不断结合行业发展，以创新的思路和思维，赋予产品更多的创新力。

二十而已，传奇正当时。

《传奇IP影响力报告》显示，《热血传奇手机版》30岁以下用户占比已经超过5成，2020年1-6月传奇IP移动游戏流水占整个传奇IP产品的比例接近80%。这不仅意味着《传奇》IP正不断走向年轻化，也有越来越多的年轻人加入了传奇大家庭。

过去20年间，盛趣游戏用实际行动，证明了如何可以把一款游戏做成一个超级IP，证明了一个游戏IP，能够推动超千亿的市场价值。包括从端游时代，到页游，到手游，乃至即将到来的云游戏时代，《传奇》系列的产品始终与时代同行，紧随时代的脚步推出不同终端的产品满足玩家变化的需求。

唐彦文自述：“这是因为我们有一支优秀的团队，每一款传奇产品的背后都活跃着一群拥有共同目标的可靠伙伴，他们都是杰出的内容创作者，正是由于他们，传奇才变得更加有趣”。

而《传奇》IP下一个20年，唐彦文也定了下一个目标：“与全行业共同经营传奇IP，打造传奇的文化品牌，努力让这个中国网游鼻祖的IP价值最大化。”