多位机主称华为小艺AI把亳州读成hao州 客服：读音出错是语音库情况 需要核实

据媒体报道，近日，安徽亳州，有多位网友发视频称当唤醒华为小艺AI询问当地天气情况时，小艺在回答时把亳州的bo错读成hao州。

据了解，反映小艺出现这种情况的不在少数，安徽亳州有多位网友在相关评论区都表示自己也遇到了同样读错的情况。

对此，今日（10月16日），华为手机客服表示，建议打开手机设置存储选项，找到智慧语音后删除数据，清理下后台重新打开小艺唤醒尝试。

客服称可能是数据识别的问题，小艺读音出错问题是语音库的情况，需要具体核实哪方面出了问题。

据华为官方资料显示，小艺是鸿蒙系统级AI助手，唤醒小艺后，可追热点、查百科、问景点、学玩机......可随时随地，问小艺，一句话便可开启智慧生活的新方式。