《仙剑七》部分玩家遇到的问题解决办法

如您遇到游戏在安装、运行、更新、报错等情况，可对照一下方法进行排除和解决，此解决方案将不断更新，请保持关注！

重要，如遇无法安装、重复下载、更新不成功、无法存读档、游戏黑屏等情况，强烈建议先按如下方法进行设置

请保持“文件夹限制访问”为关闭状态

1、为什么我永远都无法进入游戏，停留在这个状态

解决方法：预购下载的老版本出现了更新BUG、或者在外部下载了分流包，导致无法升级，卸载平台，安装最新版本的平台客户端，平台会强制进行版本更新

2、游戏安装、更新过程中长时间停留在75原因：机械硬盘在进行文件还原的过程中需要较长时解决：继续等候即可，全过程机械硬盘最慢，需要45分钟

3、为什么运行游戏时报错，代码：126

解决方法：杀毒软件误报病毒、导致文件缺失办法：打开杀毒软件，将游戏安装目录（CubeLibrary整个文件夹）添加为信任区，重启平台，修复文件

4、为什么我运行游戏时一直黑屏

解决方法：杀毒软件误报病毒、导致文件缺失，又或下载和安装过程中文件损坏，打开杀毒软件，将游戏安装目录（CubeLibrary整个文件夹）添加为信任区，重启平台，修复文件

5、重新下载游戏，发现空间不足

解决方法：部分用户机器上的硬盘旧版安装包没有被删除，造成空间不足，打开游戏安装目录，往上二级目录，找到download，删除里面所有文件

6、部分用户在使用平台过程中闪退

解决方法：部分用户机器上的硬盘旧有安装包没有被删除，造成空间不足，打开游戏安装目录，往上二级目录，找到download，删除里面所有文件

7、游戏过程中碰到以下情况

解决方法：缺失重要的运行库文件解决：下载和运行修复工具。

8、如遇以下两种报错，可参考相关方法进行设置后再次尝试。

9、没有防火墙，游戏反复安装失败

经过检测发现，玩家电脑磁盘指定区域存在坏道，会导致安装永远失败和重复，表现为：下载后-》安装-》平台发现缺失文件-》又变成安装，这种情况下，可停止安装，退出平台，下载磁盘检测工具，选定指定硬盘-》选择"错误扫描“ 开始扫描，如果过程中出现红点，代表着硬盘有坏道，很遗憾不可能再安装成功了。

10、如遇到“GPU崩溃”报错

请您先将显卡驱动升级至最新版本，然后在文件夹地址栏输入这个 %LOCALAPPDATA%/Pal7 找到 CustomRHIPrefer.txt文件，删掉它，然后重新进入游戏