《龙魂旅人》重要公告|探宝寻珍活动异常问题处理说明

亲爱的勇者：

今日开启的探宝寻珍活动出现了奖励配置异常的问题，在确认异常情况后我们陆续关闭了该活动及背包系统。截至目前，该问题还在加速处理中，现向大家进行处理进度和后续方案的详细说明。

〓问题详情

探宝寻珍活动“累计前进”奖励中出现异常配置，前进1250次、1450次、1680次可获得的【传说魔物蛋随机】实际应为【自选传说魔物碎片】。

〓问题补偿：

因该问题给大家造成困扰，我们深表歉意。问题处理完成后，我们将向全服玩家发放【命运召唤券*20、钻石*3000】作为补偿。

✦问题处理进度同步✦

〓问题处理进度同步

1、上午7:25分左右确认问题后，临时关闭探宝寻珍活动和背包系统。

2、上午8:30分左右，经多次查询核对玩家充值、领奖、消耗等行为记录，确认领取到异常奖励的玩家数总共为7人。由于在关闭活动前达到指定前进次数存在较高门槛，经研运团队反复核实后确认此数据无误。

3、上午9:20分左右，回收上述玩家已获得但尚未使用的【传说魔物蛋随机】道具。

4、上午10:00分左右，背包系统重新开启。

〓截至7月18日中午12:00，待处理问题如下

1、今日内对于获取到异常奖励且已消耗的玩家进行魔物星级、等级及相关养成资源的回退，恢复到获取异常奖励前的状态，并补发正常奖励【自选传说魔物碎片】（可能需要临时维护，待进一步确认）。

2、今日内向全服玩家发放问题补偿【命运召唤券*20、钻石*3000】。

3、今日内修复探宝寻珍活动“累计前进”奖励（需通过临时维护修复，维护时间确认后将另行发布公告）。

✦致歉与承诺✦

〓致歉与承诺

该问题是由于研运团队的不严谨导致，再次对此问题给大家造成困扰表示诚挚的歉意。与此同时，我们也向大家郑重承诺：

1、后续会优化版本发布流程，对每一次版本更新进行更加严谨全面的前置分析和测试验收，全力避免再次出现活动临时调整和异常等问题。

2、将始终致力于为大家带来公平公正、舒适畅快的游戏体验，认真听取并讨论大家的每一条反馈，持续对游戏进行有效的优化迭代。

〓问题反馈通道

如大家有疑问或发现其他异常，可随时通过官方客服QQ：800171023与我们联系，我们将7x24小时为大家提供服务

再次感谢勇者们的理解与监督！我们将以更严谨的态度对待后续的运营工作，为大家持续提供更加优质的游戏体验，愿大家的旅途满载欢乐与荣光！

认真处理问题的制作组