欧盟委员会："免费"App应让用户知晓真实成本

欧盟委员会近日公布了对移动和在线游戏内购道具（IAP）的调查结果，称用户需要得到更好的保护，尤其是儿童用户。

欧盟与各国政府部门展开合作，致力于确保含IAP的游戏及应用以一种合适方式被推向用户。欧盟表示，其已与苹果、谷歌公司及其他应用商店拥有方知会了以下规则：

1.广告内含“免费”字样的游戏不应误导用户，应让用户知晓游戏的真实成本。

2.游戏不能直接诱惑儿童购买道具，或尝试说服成年人为儿童购买道具。

3.用户需要充分了解每一笔付款的所得物，不能未经用户明确同意就扣费。

4.IAP提供方需向用户提供一份电子邮件地址，以便用户有疑问或投诉时联系他们。

上述规定发出后，谷歌的表现非常积极，承诺将在9月底之前整改Google Play商店中的违规内容，苹果方面目前还没有切实的计划。“迄今为止，有关支付授权的相关问题，苹果公司还未出台任何具体和切实的解决方案。”欧盟称。

欧盟将继续与苹果交涉，希望敦促后者在不久的未来对App Store做出改变。主管数字议程的副总裁Neelie Kroes说，“欧盟委员会十分支持应用领域的创新。应用内购买（IAP）是一种合法的商业模式，但应用开发者们需明确一点，当他们开发新的商业模式时，必须理解和尊重欧盟相关法令。”

欧盟消费者政策委员Neven Mimica补充说。“尤其是在线玩游戏的儿童，需要得到更好的保护。”