《天堂》2026-07-02 导入网页退费功能说明 - 韩 98版

导入网页退费功能说明

您好，我们是天堂：经典版。

为了让使用亚丁世界的顾客们享有更加便利的服务，我们已于网站上导入直接申请退费的相关功能。

1. 网页退费功能

■ 适用日期 ：2026. 7. 1. （三） 定期维护后

2. 网页退费功能说明

• 以往仅能透过顾客支持（CS）申请退款，现在可直接于网站上自行办理退费申请。

• 申请路径 ： [MyPage > 钱包 > 商品购买纪录 > 付费取消]

• 点击付费取消按钮后，将会显示退费申请窗口; 选择[申请退费]即可完成退费申请。

• 退费原则上将退回至原付费方式。

• 详细退费标准与退费计算方式，请参考[天堂：经典版FAQ]

3. 退费申请方法

• 根据以下步骤可申请退费。

• 商品购买纪录中选择 [付费取消] 按钮。

退费申请窗口中，确认预计退费金额后，选择[申请退费]。

完成退费申请后，该笔付费将会被取消。

4. 注意事项

• 若您先透过顾客支持的1：1咨询申请退费，之后要改为网页退费功能办理该笔订单的退费，退费金额将依您提交网页退费申请时的金额计算。 因此，实际退费金额可能会有所差异。 网页退费完成后，将不提供补退差额。

• 退费处理需作业时间，请耐心等候。

• 退费原则上将退回至原付费方式; 若无法退回原付费方式，可能会以银行转账方式退费。

• 退费申请及完成后无法取消退费

• 使用券将收取退费手续费（退费金额的 10%）。

• 使用券在申请退费时将立即停止使用，请先将角色移动至安全地点后再提出申请。

• 若于使用券申请退费后仍需使用游戏服务，请重新购买使用券。

• 参加 MyCard 促销活动的付费订单无法申请退费。 详细内容请洽询MyCard 客服中心。