电商平台现大量AI造假买家秀！央视网评：构筑技术防火墙是当务之急

据央视新闻报道，近期，不少电商平台评论区出现大量AI生成的精美“买家秀”，但消费者收到实物后却发现，商品与图片相差甚远。

一些电商平台的“买家秀”，正在沦为AI批量生成的谎言，不少消费者因此踩坑。

调查发现，多数电商平台虽在规则中明确要求，买家发布的评价内容、图片需为所购买商品的真实内容，禁止编造用户评价，但在实际执行中，审核机制不完善的问题较为突出。

更有部分卖家故意使用AI生成模特图或买家秀，就是为了误导消费者购买。

针对此事，央视网今日发表评论称，乱象之下，电商平台绝不能以“技术中立”逃脱责任。

央视网指出，尽管各大平台在规则中明文规定诸如“禁止虚假交易”“要求评价真实”的表述，但执行层面，算法更多关注的是转化率，运营看的是活跃度，审核机制便常常形同虚设。

平台坐享流量繁荣与交易抽成，却将甄别造假的成本转嫁给消费者。

央视网认为，构筑技术防火墙是当务之急，平台有必要部署与生成式AI同等水平甚至更高水平的检测模型，增加反AI识别的关卡，让造假无处遁形。

同时，还要厘清展示与评价的边界，商家利用AI做主图展示可以，但需要做好标注，特别是要在评价区严守“真人”“实证”的红线。

此外，治理这类乱象还需要斩断黑灰产业链，不仅要对前端售假商家及时处理，更要对上游提供AI批量生成模板、代运营刷评的一条龙服务供给方进行源头治理。

央视网强调，技术可以仿真，完美可以合成，但商业的根基必须是信任，技术的终点应该是向善。